[항공경영,항공산업] 항공운송과 CRS

등록일 / 수정일
페이지 / 형식
자료평가
구매가격

2003.12.07 / 2019.12.24
19페이지 / hwp (아래아한글97)
1건 (구매금액의 3%지급)
1,500원

다운로드장바구니

Naver로그인

Kakao로그인

최대 20페이지까지 미리보기 서비스를 제공합니다.

자료평가하면 구매금액의 3%지급!

추천 연관자료

하고 싶은 말: 항공경영학과 computer reservation system 에 관한 리포트 입니다. 저는 좋은 점수를 받았는데, 다른 분들께도 도움이 되었으면 좋겠습니다.

목차: 목차
1. CRS 산업의 의의와 발전과정
1. CRS의 정의와 기능
1) CRS의 정의
2) CRS의 기능
-1 예약기능
-2 수익의 극대화기능
-3 마케팅기능
-4 관광정보와 생활정보의 제공

2. CRS 산업과정의 발전과정
1) 항공사 내부시스템 운영단계
-1 SAGE의 등장
-2 IBM사의 승객명단기록 시스템
2) 고객기록시스템의 단계
3) 대리점 예약시스템 운영단계
-1 항공규제완화법의 제정
-2 항공예약시스템의 중요성 증가
4) 광역통합단계
-1 GALLILEO
-2 AMADEUS
-3 쌍무적 전략동맹
5) 합작컴퓨터예약시스템단계

2. CRS 산업의 현황
1. 세계의 CRS 산업의 현황
1)미국의 CRS 산업
-1 미국 CRS 산업의 기능 및 역할
-2 미국 CRS 산업 현황
-3 미국과 유럽의 CRS 결합
2) 유럽의 CRS 산업
-1 아마데우스
-2 갈릴레오
-3 미국의 CRS 시스템을 도입하는 이유
3) 아시아지역의 CRS 산업
-1 싱가포르의 공동시스템 구축의의
-2 일본 항공의 자립

2. 한국의 CRS 산업
1)대한항공의 TOPAS
-1 TOPAS의 기원
-2 대한항공의 노력
2)아시아나 항공의 ABACUS

3. 여행사의 CRS 사용현황
1)여행사와 CRS의 관계
2)세계의 주요 CRS 회사의 이용 여행사

3. 항공예약시스템의 기능
1. 운항스케줄과 예약가능성
2. 고객정보
3. 운임규정과 조회
4. 발권

본문내용: 본문
CRS의 정의와 기능
CRS의 정의
컴퓨터를 통한 전산예약시스템으로 전산단말기를 통해 항공좌석의 예약과 발권, 운임, 호텔, 그리고 렌터카 등 여행에 관한 종합 서비스를 제공하는 고부가가치 통신시스템
CRS의 기능
예약기능
컴퓨터 단말기를 이용하여 항공좌석 및 호텔, 렌터카 등의 공석을 관리하는 기능
고객의 욕구에 맞게 적절히 제시될 필요가 있음
빈번한 변경 발생에 신속히 대처하기 위해 컴퓨터에 의한 예약 시스템이 절대적으로 필요
수입의 극대화기능
할인요금과 빈 좌석의 최적의 결합을 통해 달성할 수 있음
과거의 실적 자료를 검토하고 미래의 예약 추세를 예측하여 초과예약을 효율적으로 관리 . 할인요금과 정상요금을 최적으로 조합하여 수입 극대화를 도모

참고문헌: ★ 참고 문헌 ★
1. 현대항공운손산업정책론 / 김재환외 /항공대 출판부 200
2. 항공산업론 / 홍순길 외 /항공대 출판부 2001
3. 우리나라 항공운송산업의 발전 방향 / 이영혁 외 /해운산업연구원 992
4. 항공사 경영론 / 유광의 /백산출판사 1996

★ 인터넷 ★
1. 대한항공 http://www.koreanair.co.kr/
2. 아시아나항공 http://flyasiana.com/
3. 스카이팀 http://www.skyteam.com/

자료평가

괜찮음거 같네요ㅋㅋ
yj***
(2010.11.08 21:40:05)

회원 추천자료

[재무관리]대한항공 재무관리 분석

항공운임 등 한차원 높은 서비스를 고객들에게 제공할 수 있게 되었다1) SARS 영향으로 항공수요 약화- 여객 및 화물 항공수요는 안정적인 성장세 유지. 이라크 전쟁 악재에서 벗어났지만, 최근 SARS(중증급성호흡기증후군) 영향으로 단기적인 측면에서 항공수요 약세를 보인다. 2) 금리, 환율하락으로 수익성 개선- 미 테러이후 지속적인 수요회복과 화물운송부문의 실적호조 등 국제선을 중심으로 전년대비 매출액 10% 증가. 비수익노선, 기종

[관광학원론] 항공운송업의 특성과 대한항공 및 아시아나항공의 마케팅전략

항공운송업의 특성과 대한항공 및 아시아나항공의 마케팅전략1장. 서 론1. 문제의 제기2. 연구의 목적3. 연구의 방법과 구성2장. 항공운송업의 이론적 배경 1. 항공운송업의 개요(1) 항공운송업의 개념(2) 항공운송업의 특성과 경영형태(3) 항공운송업의 분류2. 항공 서비스이론(1) 항공서비스의 개념(2) 항공사 서비스 내용(3) 서비스 품질과 고객 만족의 관계3장. 한국 항공 운송업의 현황분석1. 대한항공(1) 회사의 연혁 (2) 경영목표와 경영전략(

항공사 조직 분석, 항공산업 현황

목차Part1. 항공사 조직 분석조직의 개념항공사 조직의 분류 및 업무기능별 조직구조와 사업부 조직구조라인조직과 스텝조직항공사지상직 부서대한항공의 조직구조Part2. 항공산업 현황항공산업이란?세계 및 국내항공산업 현황항공운송산업의 규모 및 효과항공산업의 현재와 미래추세참고문헌Part 1. 항공사 조직 분석1) 조직의 개념조직화는 매니지먼트의 순환과정에서 계획기능 다음에 수행되는 관리기능이다. 구체적으로는 구성원들이 기

항공사 조직 분석, 항공산업 현황

항공의 조직구조 = 앞서 설명한 조직구조와 유사한 사업부 조직구조를 채택대한항공 조직구조3. F1 그랑프리1. 서울올림픽2. 한/일 월드컵1. 조직의 개념 2. 조직의 분류 및 업무 3. 대한항공 조직구조 13항공 산업 현황Part 214항공기 산업 24시간 시간 변화에 따른 전세계 항공 교통 흐름 동영상 보기 15전 세계 항공 노선 54,317개1. 항공 산업이란?4. 항공 산업의 현재와 미래추세항공 산업이란? 2. 세계 및 국내 항공 산업 현황 3. 항공운송산업의

[경영정보시스템] 대한항공 웹사이트분석 및 기업분석

항공사 2003.12 - 한국경영대상 가치경영최우수기업 1위2004.03 - 대한항공 창사 35주년연 혁Management Information System기 업 이 념Ⅰ. 대한항공 소개 및 현황Management Information SystemⅠ. 대한항공 소개 및 현황100%61,771합 계5%2,891관련사업항공우주기 내 식호텔면세95%87%8%58,88053,9434,937항공운송사업항공운송부대사업점 유 비매 출 액업 종현 재 상 황Management Information SystemⅡ. 시장 상황 분석● 주 5일 근무제 확산으로 인한 여가 목적의 수요 증

오늘 본 자료 더보기

오늘 본 자료가 없습니다.

최근 판매 자료

Naver 로그인

Kakao 로그인