사우스웨스트 기업문화와 리더십

리더십 행동을 발휘하여 독특한 기업문화를 만듦으로써, 직원들이 회사에 충성하게 하였다. 그는 조직의 문화와 조직원들을 중요시하는 종업원 중심적 리더로 성과 또는 중요시하는 높은 과업주도와 높은 배려의 리더십 유형인 팀형 리더십이라고 할 수 있다. 또한, 수익보다 고객 서비스를 우선시 하여 고객들에게 독특한 비행경험을 제공하고 고객과의 관계를 중요시한 문화가 다른 항공사들이 모방할 수 없는 사우스웨스트만의 강점이 되어 끊임없

사우스웨스트는 1973년 이후부터 지금까지 매해 이익을 창출하는 유일한 항공사입니다. 특히 주목을 끄는 부분은 사우스웨스트의 핵심 성공 요인은 전략, 브랜드뿐만 아니라 눈에 보이지 않는 고능률의 인간관계에서 찾아 볼 수 있습니다. 따라서 사우스웨스트의 성공을 언급할 때는 항상 리더십, 기업문화, 노사관계 등의 수식어가 타라 붙는데, 흔히 항공 업체들 고도의 하이테크 기업으로 인식하고 있지만, 사우스웨스트는 항공 사업을 운영하는 많

*Southwest Airlines탁월한 리더십과 독특한 기업문화 *목 차1. 사우스웨스트 개요.2. CEO의 리더십독특한 기업문화3. 한국의 실패한 기업문화.4. 우리의 개선점.사우스웨스트의 경영전략PLACE/ PRODUCT/ PRICE/ PROMOTION사우스웨스트 항공사의 교훈 Ⅰ 서 론Ⅱ 본 론Ⅳ 결 론**Ⅰ. 서 론1. Southwest Airlines § 항공사 소개ㆍ설립일 - 1971년ㆍ본 사 - 미국 텍사스주 댈러스시 200220012000총자산8,953,750 8,997,1416,669,572영업이익5,521,7715,555,1745,649,560순이익24

기업을 선정했을 때, 사우스웨스트는 GE에 이어 2위를 차지하게 될 만큼 오늘날 그 입지가 매우 높아졌다. 이에 학계의 많은 연구가들은 사우스웨스트 기업의 마케팅 전략, 재무관리, 효율적 운영시스템등을 연구했고, 이들은 사우스웨스트의 성공에 가장 큰 역할을 한 것은 이 기업의 기업문화와 Kelleher회장의 경영방침이라는 데에 의견을 모으고 있다. 이에있어 사우스웨스트의 기업문화와 Kelleher회장의 리더십에 가장 큰 비중을 두고 전체적인 사우스

리더십을 추구하고 있다고 보여진다.(4) 사우스웨스트 항공사의 서번트 리더십* 일하는 재미가 넘치는 사랑의 기업문화 종업원 수 약 3만명, 1990년 초 미국의 모든 항공사가 불황에 허득일 때에도 이 회사는 유일하게 흑자를 기록하는 회사이다.미국 항공사 중에서 고객불만건수, 가장 빠른 수화물처리, 정시 도착률 등에서 부동의 1위를 차지하고 있다. 급여가 업계 최고가 아님에도 가장 취업하고 싶은 회사로 꼽히는 것은 다른 사람에 대한 사랑과 존