[PR홍보론] 타이레놀vs두산 페놀오염 사건의 PR활동 분석
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- 목차
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타이레놀 사건
두산전자의 페놀 오염 사건
사건의 공통점과 차이점
타이레놀 사건의 PR관리 성공요인
페놀오염 사건의 PR관리 실패요인
- 본문내용
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타이레놀 사건의 PR관리 성공요인
개방되고 솔직한 커뮤니케이션 & 쟁점관리와 관련공중과의 관계증진 노력
위기상황에 대한 발 빠른 대치와 진상 조사
위기 관리자의 절대적 권한
모든 정보의 공개
노련한 대변인 선정
미디어와 우호적인 관계 유지
회사직원으로 하여금 사건현장에서 집접 정보수집 하게함
PR담당 부사장이 존슨앤 존슨 회장에게 직접 사건에 관련된 보고 함
특별 전화선 가설
맥닐방계회사 사장을 대변인으로 선정
언론의 공정한 보도태도
자료평가
- 과제에 많은 도움이 되었습니다 감사합니다
- 104045***
(2016.11.23 21:40:18)
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