한진택배 기업현황분석과 SWOT분석및 한진택배 마케팅,경영,물류전략 사례분석과 한진택배 향후전략제안
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- 목차
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1. 한진택배 기업소개
(1) 경영철학
(2) 기업현황분석
2. 한진택배 SWOT분석
3. 한진택배 물류관리 시스템과 물류전략 분석
4. 한진택배 경영정보시스템 도입사례 (E비지니스 전략사례)
5. 한진택배의 독특한서비스 사례
6. 한진택배 마케팅 4P전략
(1) Product
(2) Price
(3) Place
(4) Promotion
7. 향후 마케팅전략제안
8. 결론 및 느낀점
- 본문내용
-
그리고 하나 더 앞서 말했듯이 한진택배의 불친절함을 개선하기 위해 서비스맨들이 진심으로 고객을 배려하는 마음과 인내심을 기를 수 있도록 기업 내에서 교육을 통한 사고 주입이 이루어지면 좋을 것이다. 진정한 서비스 마인드를 가지고 고객을 대하게 되면 고객도 자기가 상당히 정중한 서비스를 받고 있을 것이라는 자부심을 가지게 될 것이며 서비스맨들에게도 역시 똑같은 태도로 행동할 것이다. (서비스맨들의 사기 충족)
고객과의 관계마케팅을 성공시키기 위해서는 우선 내부 마케팅이 제대로 이루어져야 한다.
자사 내에 있는 종업원들의 사기를 만족시키지 않고서는 고객에게 제대로 된 서비스를 수행할 수가 없기 때문이다.
이러한 식으로 한진택배는 앞서 언급한 방법들을 고려하여 앞으로의 마케팅 전략에 적극적으로 적용함으로써 고객과의 친숙한 관계 마케팅전략을 추진해 나가야 할 것이다.
그러면 앞으로의 한진택배의 전망은 더욱더 밝아질 것이다.
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