상호성의 원칙-미리주리 전략, 일보후퇴 이보전진 전략

, 관심을 가질 수 있는 주제를 선택하는 것이 바람직하다.4) ‘대화의 3R’은 대화에서 화자는 자기가 원하는 대로 청자가 느끼고 생각하고 행동할 것이라고 믿게 되는 것을 말한다.5) 대화의 총알 효과는 대화를 나눌 때 나타나는 오류에 속한다.49. 소비자에게 영향력을 행사하기위해 벌이는 광고 홍보 등의 설득 커뮤니케이션을 브랜드커뮤니케이션이라고 한다. ( 답 X )50. 블루오션 PR전략은 가치와 비용 중 하나를 택일하는 전략이다. ( 답 X )

전략은 희귀성의 원칙을 훌륭하게 구사한 예라고 할 수 있다.7. 감정에 호소하는 법칙 감정이란 개인의 의식으로 경험하며 주관적으로 느끼는 정신적인 상태이다. 언어적, 사고적 반응에 대해 감정적 반응은 정서와 느낌을 총괄하는 개념이다. 감정반응의 영향 정보를 전달하는 것 외에도 광고는 온정, 행복, 및 위협 등과 같은 느낌을 창출할 수 있다. 창출된 느낌에 의해 형성된 소비자의 감정반응 4가지 1. 사

전략이다. 실제로 홈쇼핑 같은 곳에서 물건을 팔 때 ‘주문이 폭주하여 물건이 얼마 남지 않았습니다.’ 라고 광고하는 곳이 대부분이다. 실제로 홈쇼핑 회사의 상술이라는 것을 알고 있지만 막상 물건을 살까 말까 고민할 때에는 그런 ‘이제 얼마 없습니다.’ 전략이 굉장히 신경 쓰여서 물건을 구매하는데 큰 영향을 미친다. 엄마와 나도 물건을 살까 말까 고민하는데 이런 멘트들에 영향을 받아 그냥 사버린 경험이 있다. 사람들은 모두 상실에 대한

미리 도움을 주면 훗날 설득이 필요한 시점에서 앞서 도와줬던 것들이 긍정적인 효과로 되돌아오게 되는 것이다. 받는 쪽에 앞으로 신세를 갚아야 한다는 의무를 지우면. 이러한 의무감이 바탕이 되어 거래와 교환이 이루어지고 지속적인 인간관계가 유지되는 것이다. 한편, 이런 상호성의 원칙에 간단한 변화를 주어 설득의 성과를 높이는 방법으로 일보 후퇴 이보 전진 전략이 있다. 처음에는 거절 당할 것이 뻔한 무리한 요구를 하다가 그 강도를

상호성의 원칙을 이용해 설득의 성과를 높이는 방법으로 일보 후퇴 이보 전진전략이 있다. 처음에는 거절당할 것이 뻔한 무리한 요구를 하다가 그 강도를 원래의 목표 수준으로 줄이면 마치 큰 선심을 써서 양보하는 것처럼 보이며 상대방으로 하여금 자신의 결정에 대한 책임감과 만족감을 주어 상대방을 설득할 가능성이 높다는 전략이다. 이는 실제 일상적인 흥정, 세일즈나 비즈니스 협상 시에 자주 사용되고 있다. 상호성의 법칙 중 인사 및 조직