[원가관리] 품질원가
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- 목차
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1. 품질원가가 중요한 이유
2. 품질원가 (1)
3. 품질원가 (2)
4. 사례1 – 숨겨진 품질손실
5. 사례2 – ABC하의 품질원가
6. 사례3 – MOTOLORA
7. 사례4 – GE
8. 결론
- 본문내용
-
신진공업국의 저가전략
노사관계 악화
고객의 욕구 변화
↓
경쟁력 약화
시장 점유율의 핵심 요소로
과거 : 가격 / 현대 : 품질
낮은 품질로 인해 발생하는 원가
품질 문제는, 품질 문제를 체계적으로 관리하지 못하는 시스템상의 문제
품질 원가의 의의
개념 및 중요성
품질 : 제품의 질뿐만 아니라 프로세스의 질, 종업원의 질, 물적 자원의 질, 더 나아가서는 원가나 납기 등 모든 경영목표를 포함하는 것
현대와 같이 경쟁이 심화, 고객의 욕구가 다양화 → 품질의 개념 확대
☞시장지향의 품질, 안전품질, 환경보전품질
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