[호텔경영] 프런트 데스크 시스템

호텔에 들어왔을 때 로비 라운지가 참 특이하고 멋있었는데요 독특하게 꾸며진 특별한 이유가 있습니까? A. 네, 일반적인 호텔의 경우 로비로 들어오시면 곧바로 프론트 데스크(frontdesk) 가 설치되어 있습니다. 그런데 저희가 비즈니스호텔이기에 그 특성을 살려 로비 라운지를 꾸며 놓은 것입니다. 차를 마시며 업무상 대화를 나눌 수 있어 큰 호응을 얻고 있습니다. Q. 호텔의 조명이 전반적으로 어두운 편인데요 특별한 이유라도 있습니까? A. 호텔은

시스템이 갓춰진 거실, 대리석자쿠지, 한강,아치산이 보이는객실,독립된 침실과 리빙룸,다이닝공간,별도의책상과업무공간,듀얼싱크,개별샤워부스,거실에위치한별도의화장실,3대의50인치플라즈비TV,보스(BOSE)홈시어터시스템,와인냉장고,객실내조명시스템,개인금고,체인징룸,듀얼냉장고,미니바,무선인터넷기존 특급호텔 객실에 비하여 2배 이상 넓음가정 생활에 필요한 모든 집기제공,최첨단보안 시스템,입주자 전용 전용 엘리베이터,각종 화재 진압

경영관리팀경영지원실장신규사업팀기획관리담당호텔체인사업팀공사팀감사팀2. 신라 호텔의 조직 구성에 대한 설명1) 조직 구성별 사무직(Back Office)▪ 총무(General Affairs)/ 기획(Planning): 호텔 내 새로운 사업 기획 및 운영▪ 인사(Human Resources)/ 교육(Training): 직원 채용, 노동 관계, 복리 후생, 관리 규정, 직원교육▪ 재경(Accounting)/ 전산(System): 호텔 재무 및 자산의 총괄적 관리, 호텔 매출 및 손익 계산, 호텔 시스템 관리▪ 구매(Purchasing): 호

데스크에 놓여졌다. 요구사항은 예약클럭이나 프런트 데스크에 전송되었으며, 예약사항은 일기장 노트나 공책 또는 색인화일에 기록되었다. 종종 호텔에서는 3개월에서 6개월까지의 예약범위를 정핸호고 그 이후의 예약은 받을 수 없었다.2) 1960년대 현황컴퓨터가 제2세대, 제3세대로 진보함에 따라 호텔에서도 컴퓨터를 도입하기 시작했다. 이것은 단지 Back Office에서 시도하였지만 호텔 경영자들이 컴퓨터의 필요성을 인식한 것이다. 대부분의 산업체

시스템 구축이 중요하다. 목 차Ⅰ. 서 론1. CS 정의2. CS 개념3. CS 활동의 사례Ⅱ. 본 론1. 서비스에 대한 기본적 이해2. 서비스 방법3. 서비스 실무4. 고객이 다시 찾아오게만드는 서비스의 비결5. 호텔서비스에서 후방지원활동이 고객만족에 미치는 영향6. 호텔정보시스템의 개념7. 호텔 프론트 오피스를 위한 CS8. 호텔 식음료르 위한 CS9. 호텔 백오피스를 위한 CSⅢ. 결 론자료출처 : The Cornell Quarterly, Nov. 1988(p.14 ~ 17)허정봉, 1996, 호텔경영정보시