경영조직론상 조직 갈등의 관리 방안

조직내 개인 또는 집단 간 발생이 모두 가능하며, 개인, 집단 간의 상호비난 상태라고 표현할 수 있다.2. 갈등관리의 중요성이러한 조직내 갈등은 필수 불가결하게 존재하기 마련인데, 조직내 과다/소 갈등은 조직의 유효성 떨어뜨릴 가능성이 있다는 점에서 갈등관리의 중요성이 제기된다.조직이 효율적으로 운영되기 위해서는 적정수준의 갈등을 유지하는 방안의 고려가 필요하다. 즉 조직내 갈등의 긍정적 해결은 조직생산성 증진, 조직문제해결의

조직유효성 증대 등을 꾀하는 데 있다.3) 특징팀 구축법은 상호 이해, 합의, 개방적 의사소통, 상호신뢰, 갈등의 효과적 관리, 적절한 팀 형성, 리더십 등을 통해 효과적 작업집단의 본질을 설명하는 것이라고 한다.4) 과정① 팀구축 워크샵여러 팀 해빙하고 변화수용의 준비하는 단계이다.② 자료수집설문지조사 등의 방법으로 자료수집을 진행하며 조직풍토, 감독행위, 일선감독자 직무만족관련 자료를 수집한다.③ 자료처리자료를 팀에 제시하

관리분임조∙태스크포스∙각종 위원회 등이 있다.2) 다기능팀과업을 수행하기 위해 동일 또는 유사한 위계에 있지만 속해 있지만, 상이한 작업영역에 속한 종업원들이 모임 집단이다.조직 내 다양한 영역의 사람들이 정보를 공유하고 새로운 아이디어를 제안하고 문제를 해결하며, 복잡한 프로젝트를 수행하는데 효과적이다.3) 자율경영팀권한부여의 정도가 가장 높은 팀으로, 팀장을 중심으로 팀의 목표설정∙작업방식∙작업기준을 결정하며 고

경영조직론상 조직변화 연구Ⅰ. 조직변화의 의의와 방향1. 조직변화의 개념조직변화란 조직의 의사에 관계 없이 일어나는 불가항력에 의한 변화나 과거에 일어난 자연적 변화가 아닌 어떤 목적을 갖는 변화를 포함하는 개념이다.환경과 상호 작용을 하는 개방시스템으로서 조직은 성과향상 제고, 조직생존을 위해 환경 내외부의 압력에 대한 계획적 반응으로서 조직변화를 시도해야 한다. 최근 기업에 작용하는 내외적 변화 압력이 크고, 다양해짐

조직내 사회적 나태의 현상을 방지하기 위하여 개인별 업무 분장, 직무기술서, 책무를 묻는 조치 취하고, 집단크기 최적화, 여유인력 최소화로 조직을 효율적으로 이끌어나가야 한다.6) 애쉬 효과애쉬 효과는 다수의 틀린 생각 때문에 개인의 옳은 판단이 영향을 받게 되는 현상을 의미한다. 심리적으로 다른 사람 의견에 따라가려는 성향을 의미한다.3. 집단의사결정기법집단의사결정의 질과 정확성 향상을 위해 사용하는 주요 기법에 대해 간략하게