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[마케팅] 현대카드 마케팅 분석

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목차
목 차

1. 서론
2. 회사소개
3. 현대 카드 M의 출시배경
4. 현대 카드 M의 차별화된 특징
5. 현대 카드 SWOT분석
6. 현대 카드 STP분석
7. 현대카드 Marketing Mix 전략
8. 경쟁사 비교
9. 결론

본문내용
7. 현대 카드 STP분석

7-1. Segmentation
신용카드는 여러 가지 다양한 속성과 기능이 있다. 소비자 구매의 편리함이나 카드로 할 수 있는 금융서비스, 즉 현금서비스, 대출서비스, 일시불/할부서비스, 그리고 기타서비스 등으로 기능을 나눌 수 있다. 또한 신용카드의 속성으로는 여가활동부터 일반소비활동까지 나눌 수 있다. 소비자는 이러한 각각의 속성과 기능에 대해 중요시하는 정도가 다르다.
여러 방면의 카드 소비량이 많은 20～30대는 무엇보다 카드의 기능을 중요시하여 사용할 경우 여러 가지 부가서비스를 제공하는 제품을 원한다. 즉, 주말 여가활동을 위한 특징을 가진 상품은 거기에 맞는 가맹점 확보와 여러 가지 할인혜택을 제공할 수 있어야 한다. 보통의 카드소지자들이 가장 많이 이용하는 할부서비스나 대출서비스 등은 모든 카드의 기본적인 기능이기 때문에 매출이 상대적으로 큰 회사가 유리하게 된다. 따라서 시장을 세분화한다면 모든 기능을 비슷하게 갖는 신용카드들은 타사에 비해 차별화 된 전략을 가지고 시장에 진입해야 경쟁력을 재고할 수 있을 것이다.

7-2. Targeting
현대카드의 주요 타겟은 20～30대의 젊은 사람들이다. 이들의 특징은 감성적이고 차별화 된 속성에 관심을 갖는 고관여 소비자라 볼 수 있다.
현재 현대카드가 내세우는 속성인 주말레저 교외활동에 가장 쉽게 매혹될 수 있는 대상이 이 계층이고 이들은 제품의 특성을 구분할 수 있는 고관여 소비자이기 때문에 한 번 충성도가 생기면 가격정책(현금서비스수수료, 연체료)과 같은 부수적인 정책을 바꾼다고 해서 쉽게 반응하지 않을 것이므로, 시장에서 점유율을 높이고 매출을 늘리는데 좋은 그룹이라 할 수 있다.
하지만 이 타겟은 외환카드의 타겟고객과 거의 일치하기 때문에 단시간에 현대카드의 인지도와 매출을 성장시키기 위해서는 타겟고객을 더욱 세분화하고, 특성을 파악하는 것이 필요하다.

현대카드 M시리즈
- M-lady : 현대카드 M의 포인트 혜택에 여성우대 혜택
- M-Blu : 현대 자동차 고객을 위한 서비스
현대카드 S (Shopping 약자)
- 주로 쇼핑을 즐기는 20~30대의 젊은 층과 여성이 주요 타깃
현대카드 V (Value 약자)
- 다양한 할인혜택을 즐기는 20~30대의 젊은 층과 여성이 주요 타깃
현대카드 W (Weekend 약자)
- 연령별로는 소비가 많은 20~30대 타깃, 라이프 스타일로는 주말과 휴가의 가치를 중시하는 사람 대상
현대카드 A (Asiana 약자)
- 아시아나 항공을 자주 이용하는 대학생 및 직장인이 주요 타깃
현대카드 K (Koreana 약자)
- K Platinum : 대한항공을 주로 이용하는 대학생 및 직장인들을 주 타깃
- K Platinum VIP : 고소득 직종이나 소득이 높은 중장년층이 주요 타깃

7-3. Positioning

현대카드M은 25～35세의 젊은 직장인들은 중심으로 다양한 질적인 서비스와 편리성으로 고객층에 다가가고 있다. 타겟이 되고 있는 25～35세의 젊은 직장인들은 다양한 문화활동과 레저 등의 여가 활동을 즐기는 계층이다. 이 계층을 공략하기 위하여 현대카드에서는 레저, 문화 등 다양한 분야에서 제휴서비스를 통한 고객만족을 실현시켜 Positioning을 이루어야 할 것이다. 차후 과포화상태의 카드시장에서 한 부분의 대표브랜드로서의 자리를 잡아야 한다.

8. 현대카드 Marketing Mix 전략

8-1. Product
참고문헌
11. 참고자료

현대카드처럼 마케팅 하라. - 추성엽, 토네이도, 2009
문병준, "신용카드 산업의 발전전략" 2003
방장혁(2006). 디자인차별화와 브랜딩을 통한 신용카드 성공사례 연구 -현대카드를 중심으로-. 『한국디자인문화학회지』, 한국디자인문화학회.
대한민국 마케팅 성공신화 - 노희운, 형설라이프, 2009
유창조 “라이프 스타일에 따른 차별화 마케팅” 2004
이민희(2007). 성공적인 브랜드에서 디자인 경영의 역할에 관한 연구. 한양대학교 대학원 석사학위논문, 미간행.
김수미, “현대카드의 차별화 마케팅 전략” 2004.
이은형(2007). 『전략적 디자인 경영』, 국민대학교 출판부
정경원(2006). 『디자인 경영』, 안그라픽스
현대카드, “현대카드 브랜드 전략 연구” 2004. 6. 15.
조동성(2003). 『디자인 혁명, 디자인 경영』, 디자인 네트
시장후발 주자의 브랜드 차별화 전략 (2005 김상호)
매경이코노미 제1596호(11.03.09일자) 기사


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