[인사관리] 두산, KOTRA, 포스코 사례를 통한 인사고과의 문제점과 나아갈 방향
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- 목차
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<목차>
서론
<인사고과의 필요성>
본론
1. 인사고과의 개념
2. 인사고과 목적
3. 인사고과 과정
4. 인사고과의 구성 및 원칙
5. 인사고과 오류요인과 개선방안
6. 인사고과 제도와 방법
- 절대ㆍ상대, MBO, 다면평가 기준
7. 인사고과 사례
- 두산, KOTRA, 포스코
결론
<인사고과의 문제점과 나아갈 방향>
※참고문헌
- 본문내용
-
6) 대비오류 (contrast error)
각 대상을 독립적으로 지각하지 않고 최근에 상호 작용했던 대상과의 비교 하에 대조 평가하는 경우를 말한다. 사람들은 이전에 평범하게 평가하던 한 여인(7점 만점에 4점정도)을 아름다운 여인들이 나오는 프로그램을 시청한 후로 그 여인을 평균이하로 평가하는 경향이 있다. 매력 있는 사람과 함께 있으면 상대적으로 자신의 가치가 낮아진다고 생각하는 것이 대비효과의 예라고 할 수 있다.
이러한 대비오류를 줄이기 위해서는 인사평가의 평가항목과 평가기준을 명확히 하고 평가자에게 평가기준에 의한 평가방법을 철저하게 교육하는 것이 필요하다.
7) 귀인오류 (attribution error)
귀인오류는 평가자가 종업원의 행동을 평가할 때 그 행동의 원인을 생각하여 평가하려는 오류를 말한다. 예를 들면 상위층 경영자가 일과 후 늦게 근무하면 회사를 위해서 매우 열심히 일하는 것으로 평가하고, 하위직 종업원이 늦도록 일하면 야근수당을 받기 위해서 또는 윗사람 눈에 띄기 위해서 벌써 끝냈을 일을 아직까지 꾸물댄다고 생각할 수 있다.
이러한 귀인오류를 줄이기 위해서는 철저하게 관찰 가능한 종업원의 직무 수행 행동을 평가하는 행동기준 평가척도를 사용하는 것이 필요하다.
6. 인사고과 제도와 방법
인사고과평가제도
1) 상사평가(상사고과제도)
상사가 부하직원을 평가하는 것으로 기준은 팀장이 팀원을 평가하는 방식을 말한다.
2) 상향평가
부하직원이 상사를 평가하는 것으로 팀원이 팀장을 평가하는 것을 말한다.
3) 연관평가
- 참고문헌
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※참고문헌
「글로벌 시대의 인적자원관리, 정수진·고종식」
「인적자원관리, 신철우」
「인적자원관리, 기호익」
자료평가
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