온라인 마켓 신뢰 및 정보투명성 오케이아웃도어닷컴(Okoutdoor.com)
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- 목차
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Framework
- E-Market의 정의와 기능
- E-Market의 신뢰구축을 위해 필요한 요소
사례연구: Okoutdoor.com
– 기업 소개
- 신뢰 구축 전략
- 보완점과 해결 방안
결론
- 요약 및 시사점
- 본문내용
-
기업 소개
대한민국 1위 온라인 아웃도어 쇼핑몰 (50~60% 점유율)
10년 만에 동종업계에서 가장 빠른 속도로 성장
2009년 순매출액 – 418억원
2010년 목표 매출액 -1000억원
제품을 전량 구입후 판매하는 전략으로 국내 최저가 경쟁력 확보 – 마진율 역시 극대화
적용된 시장기능 (2) 거래 촉진 활동
물류
판매하는 모든 제품을 직접 보유
자체 물류센터와 전국 직영매장을 통해 빠른 배송
지불기능
사입 판매자에게 대금을 즉시 현금결제
커뮤니케이션
상품별 추천사용기 작성란 운영
OK카페, 아웃도어 정보 게시판 등 구매자 사이의 적극적 커뮤니케이션 유도
구매자와의 커뮤니케이션을 위해 Q&A 게시판 활성화
신뢰 구축
안전 관리, 정보 투명성 관리, 명성을 통한 신뢰 구축 등
오케이아웃도어닷컴의 성공
자본금 3700만원(창업시) – 무차입경영
창업시 보다 매출액 2000배 성장
영업이익 128억원(2010년기준)
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