고객중심경영의 의의와 원칙, 실천단계

경영)활동기준경영이란 원가대상별로 적정한 원가계산을 하여 이로부터 산출되는 원가정보를 활용하여 실제로 전략적 경영관리를 지원하는 툴을 말한다. ABM은 생산성->품질->창의력으로 변화하는 조직문화 도구 중 바로 창의력에 해당하는 일종의 프로세스 혁신 경영이론이다. 여기에 그 다음 단계인 협동으로의 확장도 포함되고 있다. 다른 프로세스 경영 이론들이 전체적인 경영혁신 관점에서 생산성 향상, 매출액 증대, 고객만족 향상, 품질 향상

경영이념1) 늘 고객의 곁에 있는 든든한 삶의 동반자고객분들에게 더 큰 만족을 드리는 자동차보험과 다양한 보험 상품을 개발한다.자동차 손해배상 보장사업 대행한다.2) 보다 빠르고 친절하고, 믿을 수 있는 품질보증 100%의 고객서비스최첨단 시스템으로 차별화된 서비스를 제공한다.따뜻한 사회, 아름다운 세상 실현한다.(교통사고 유자녀 소년 소녀 가장 돕기 후원기금 조성사업, 사랑의 헌혈운동, 도서기증 운동, 어린이 교통사고 예방사업)3)

탈피하여 한국자본이 외국자본이 되는 상황까지를 고려한 전략 수립이 절실한데 이러한 점에서 미래에셋의 해외 진출은 큰 의의를 갖는다고 할 수 있다. 금융산업을 새로운 수출산업으로 만들겠다는 미래에셋의 앞으로의 행보를 우리는 주목해볼 필요가 있으며, 이는 21세기 금융전쟁시대에서 우리나라의 성패와도 밀접히 연관되어 있을 것이다. (참고문헌) “돈은 아름다운 꽃이다” - 박현주 저자“박현주 미래를 창조하다” - 홍찬선 저자

단계이론과 허즈버그(F. Herzberh)의 동기-위생이론을 중심으로 이야기 하고자 한다.ⅰ. 머슬로우의 욕구단계이론 머슬로우의 욕구단계이론은 개인이 지닌 욕구에 대한 모티베이션 이론 가운데 가장 많이 알려진 이론들 중의 하나이다. 머슬로우의 기본전제는 인간을 모티베이트 할 수 있는 욕구가 계층을 형성하고 있다고 가정하고 있다. 이러한 계층을 5단계로 나누고 있는데, 즉, ①생리적 욕구, ②안전의 욕구, ③사회적 또는 애정의 욕구, ④존경의

경영의 분리현상이 가장 현저하게 법적으로 제도화 되고 있다. 즉 회사의 업무집행 및 대표를 위한 특수한 기관을 가지며, 이사는 반드시 주주이어야 할 필요가 없다. 감사도 동일하다. 출자의 목적은 재산출자에 한하되 금전출자가 원칙이며, 현물출자는 변태설립사항으로서 엄격한 법적규제를 받으며, 설립시에 있어서는 발기인에게만 허용되고 있다.사원의 개성이 중시되지 않는 주식회사에 있어서는 사원인 주주의 지위의 이전이 자유롭다. 즉 주