[호텔마케팅] Westin호텔 -고객라이프 스타일을 통한 브랜딩 창조

호텔이 보내는 환영(welcome)의 메시지, 그것이 바로 W호텔이다. 기존 국내 호텔들과 개념적으로 비교해 W서울 워커힐의 특징을 가장 잘 나타내는 말은 EAT Concept이다. 이는 Entertainment, Art, Technology의 약자로 기존 호텔들이비즈니스 고객과 관광객 위주의 시장에 치중하는 데 비해 보다 활발한 라이프스타일을 지닌 현대인들의 욕구를 수용한다는 차원에서 새로이 정립한 컨셉이다. 또한 W호텔은 다른 호텔에서는 찾아볼 수 없는 다양한맛ㆍ멋ㆍ디자인ㆍ색

라이프를 꿈꾸게 할 수 있는 제품을 개발했다. 또한 소니는 실험용 쥐를 자처한 도전과 창조정신을 강조한다. 소니는 끊임없는 탐구심과 열정으로 이 세상에 없는 “세계최소” “세계최소” “최경량”의 독창적이고 유용한 제품을 만들어 고객에게 신선한 충격과 소유의 기쁨, 사용하면서 느끼는 감동을 선사하며 새로운 라이프스타일을 창조했다. 더불어서 소니는 환경 경영과 기업이익의 사회 환원을 강조한다. 소니는 지구환경보전이 인류최상의

호텔 산업의 사업적 성격 4제2절 세계 6대 호텔그룹들의 브랜드 현황 및 경영분석 6제3장 호텔 브랜드와 경영성과 10제1절 호텔 브랜드와 경영성과의 관계 101. 호텔 브랜드와 경영성과에 관한 요인 - 102. 호텔 브랜드 마케팅 12제4장 호텔기업의 브랜드 마케팅을 통한 경영성과 활성화 방안 12

호텔고객이 상류층과 중장년층에 집중되어 있음② 고객이 비즈니스층에 집중(주말 고객의 부족)→ 도심에 위치해 있어 주말고객이 부족한데 이는 효율적인 면에서 굉장히 떨어지게 되며 이를 극복하고자 새로운 전략이 필요③ 경쟁사에 비해 상대적으로 적은 객실 수→ 이는 타 경쟁사와의 경쟁전략에서 뒤처지게 되며 많은 고객을 유치하기가 어렵다.④ 인터넷 및 온라인 마케팅부문 열악 → 일방적으로 간단한 정보제공의 방식으로 충분한 정보

고객들은 상품의 품질은 당연한 것으로 받아들이기 때문에 이러한 전략은 더 이상 통하지 않게 되었다. 이제 고객들은 기능적인 특징과 편익, 제품의 품질, 그리고 긍정적인 브랜드 이미지를 당연시하며, 그 이상의 것을 기대한다. 그들은 자신의 감각에 호소하고 가슴에 와 닿으며, 자신의 정신을 자극하는 제품, 커뮤니케이션과 마케팅을 원한다. 또한 고객은 관련성을 느낄 수 있고, 라이프스타일에 맞는 제품 및 커뮤니케이션과 캠페인을 원한다. 기