[조직행위론]강한 도요타의 근원

도요타 웨이의 핵심Toyota Way라는 핵심가치 아래에는 도요타를 움직이는 두가지 힘, 즉 인간존중과 지속적인 개선이라는 틀이 있고 그 아래에는 다시 세부 항목으로 도전, 개선, 현지현물, 존중, 팀워크의 5가지 가치가 있으며 이러한 모든 것들이 도요타스러운 것, 바로 도요타 웨이라고 할 수 있다.(1) 인간존중 사상인간존중의 기본 틀 위에서 종신고용이 보장되고, 임직원들은 가족같은 분위기에서 상호신뢰가 형성되면서, 그 결과 학습하는 조직

도요타의 경영전략 1)도요타 경영문화의 특징미국식 경영이 글로벌 스탠더드로 확산되고 있으나, 도요타 자동차는 자사방식의 일본적 경영을 고수하며 세계 초일류 기업으로 성장을 지속하고 있는 근원에는 도요타 식 경영문화가 자리 잡고 있다. 이는 첫째, 최고 경영층의 강렬한 위기의식이 종업원을 결속시키고 강한 경영을 육성하는 바탕이 되었고, 둘째, 도요타를 중심으로 한 혈족 경영을 유지하며, 도요타가 구심력을 발휘하여 전 사원이 강한

도요타의 종업원 개발 목표에 아주 적절한 경우다. 요컨대 도요타 경영의 초점은 단순한 프로세스 혁신에 그치는 것이 아니라 사람을 기본으로 한다.4) 근본의 문제를 지속적으로 해결함으로써 조직 학습을 유도하는 것이다. 도요타 방식의 가장 높은 단계는 조직적인 학습이다. 도요타의 지속적 학습 시스템은 어떤 문제의 근원을 찾아내고 재발을 방지하는 데 초점을 둔다. 끈질긴 분석, 반성과 습득한 교훈을 커뮤니케이션하는 것이 개선의 중심이

도요타의 또 다른 특색은 내일의 준비를 하는 조직형태와 풍토 그리고 체질에 있다. 일본 기업이 앵글로 색슨 적인 경영혁신 기법을 뒤쫓는다고 해도 또 다시 따라잡기는 어려울 것이다. 그러므로 사람을 소중히 여기고 동료집단의 힘을 키우는 일본식 힘을 발휘하는 것이야말로 유일한 부활의 길이다. 그렇기 때문에 시스템 개혁의 결과 남는 인원을 무조건 자르기보다 사람을 살리고 고용을 지키는 도요타의 공동체 경영은 이기기 위한 일본식 경영으

조직하여 시설들과 결연을 맺어 지역사회의 소외이웃을 지원하는 활동을 펼치는 등의 지속적인 봉사활동을 수행하고 있다. 임직원뿐만 아니라 어린이들이 직접 봉사활동에 참여하여 수행하는 기회를 마련해주었는데, 145명의 어린이 나눔리더들로 구성된 ‘희망엔진스쿨 나눔봉사단’이 바로 그 조직이다. 이들은 나눔과 봉사에 대해서 체계적으로 교육을 받고 장애체험을 할 수 있는 기회를 가지며, 이 외에도 수화를 배우거나 독거 어르신 방문 및