[경영분석] LG Telecom 핸드폰 직영도매점 분석

경영역량 기반강화• 고객관리시스템 강화 - CRM 강화 통한 고객기반 유지 및 수익성 극대화• 성공적 PCS 사업자 통합 완수 - 전략목표 달성 위한 조직역량 강화, 경쟁역량 강화• 경쟁력 있는 사업 인프라 구축 - 정확한 시장, 고객 요구 및 환경변화에 근거한 사업수행 지원• KTF 그룹 역량 활용• 유무선 복합서비스개발• 그룹 통합 인프라 구축• 차세대 시장의 주도적 입지 구축 - 효율적 차세대 서비스 추진SK Telecom과 KTF의 경쟁비교• 같은 세

LG텔레콤은 고객사랑경영의 가장 기본인 ♦확실한 통화품질 ♦고객서비스 ♦경쟁력있는요금 ♦단순/탄력적인 요금제 ♦폭넓은 멤버십 혜택 ♦광고, 단말기 부분에서 고객의 욕구에 부응하는 이동통신 사업자가 되기 위해 지속적인 노력을 기울여 나가고 있다.♣ 맺음말 - 이동통신업체의 마케팅 전략 분석 결과 비교SK TelecomKTFLG Telecom전략의 모토▪선도기업의전략 고수▪세계 15대 통신기업으로의 진입▪mobile life partner-일상생활과 무선통신의

분석하였다. 이와 같은 큰 시장이 형성될 사업에서 탈락하게 된다면 이는 곧 미래의 LG Telecom에 생존에 위협이 되기 때문에 LG Telecom은 새로운 브랜드의 창출을 통해 휴대폰 시장에서의 시장 3위의 확보가 절실히 요구되었다. 그러므로 LG Telecom은 퓨젼 커뮤니케이션 카이 ( Khai )라는 신규 브랜드를 가지고 올 2000년 내에 100만 신규 고객확보라는 목표를 가지고 2000년 3월 LG Telecom의 사환이 걸린 카이 ( Khai )를 런칭하게 되었다. 3. 이동전화 시장의 환경가.

경영철학-1II.경영전략 21.사업분야-21)핸드폰 22)무선통신 33)반도체 92.기술혁신-11 3.SWOT분석-17 III.모토로라 6시그마 경영 191.6시그마의 정의 -192.목표달성을 위한 경영전략20 3.6시그마를 통한 품질 혁신-21IV.해외직접투자의 사례

LG 텔레콤그들이 나아갈방향은?1. 경쟁우위가 될 수 있는 소셜 네트워크 서비스(SNS)에 주력해야 한다. 2. 데이터 구축 망을 확보해야 한다는 점3. 부정적인 이미지 변화를 위한 마케팅(광고)에 적극적으로 투자해야 한다는 점4. 저가 요금제나 상품이 아니라 품질적으로 향상시켜야 한다는 점5. 경쟁사와 차별화된 스마트 폰 출시.6. 멤버쉽 카드의 혜택 늘리기. 고객만족을 우선시.참고자료http://www.lguplus.com/ http://www.sktelecom.com/ www.olleh.com/ http://www.