[인적자원관리] 미국과 중국 기업 문화 및 ECL 발전 방안
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- 목차
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1.미국과 중국 문화 비교 및 ECL의 국제화 전략
2.문화차이의 문제점 극복을 위한 ECL대응 방안
3.기업문화가 국가문화를 넘을 수 있었던방법
4.현지화 핵심 성공요인
5.중국 내 지속적인 성장과 발전 위한 향후조치
- 본문내용
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‘복종’과 ‘겸손’
보수적인 사회구조(세습통치를 바탕으로 한 계급구조) → 중국의 전통적 문화(복종과 겸손) → 수직적 계층조직(상급자에게 복종, 명령에 의해 움직임)
Ex) 중국에서 부하직원이 상관 명령 없이는 자신의 사무실 가구조차 바꿀 수 없다.
의사소통 방법
직접적인 의사 소통보다 간접적인 의사 소통 수단 선호
Ex) 외국인 관리자가 중국인 동업자에게 직접적인 ‘No’ 라는 발언은
개인관계에 부정적인 요인으로 작용
팀 능력의 부족
ECL외국인관리자는 중국 직원들 개인역량 매우 높게 평가
그러나, 팀 능력 자체는 매우 낮게 평가
→중국내의 시스템 문제(팀 능력에 대한 차별 보상 없음)
체면
중국인에게 체면 → 품위, 존엄성, 존경 , 명성, 사회적 지위를 의미
→ 외국인 관리자의 직접적 피드백 싫어함
Ex) 여러 직원들이 보는 가운데 한 사람을 나무라는 것은
관리자로서 그 사람의 체면을 손상시키는 일
개인역량
서양 → 기술적 능력 보다 개인적 개발에 비중을 둔다
중국 → 기술적 능력이 관리자가 되기 위한 전제조건
기술적 능력이 없다면 직원들의 존경을 얻기 어려움
시스템에 대한 의존
서양 → 체계적, 형식적 절차와 방법 중시함.
중국 → 형식적 절차는 의사결정을 늦게 만든다고 여김
빠르고 간단한 방법으로 문제를 해결하려 함.
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