[소비자 행태론] 산업 유형에 따른 기업의 사회공헌 활동의 적합성에 관한 사례연구

행태론은 관리기술이 아닌 조직 내 개인 간 행태, 즉 행정행태를 경험적 조사방법을 통해 분석하는 것을 연구의 중심 주제로 삼았으며 분석의 초점은 행정인의 사회적․심리적 동기에 대한 연구로까지 확대되었다. 즉 의사결정이 행정의 핵심이며, 행정과정은 결정과정이라는 기본 명제를 제시하면서 의사결정을 행정연구의 핵심으로 삼아야 한다고 주장했다. 린드볼롬(C. E. Lindblom)은 1959년 정부의 정책결정 과정에 관한 점증주의 모형을 제시했으며 19

유형으로 인하여, 동일하면서 다양한 부정부패 현상이 자행되고 있음을 알 수가 있었다. 줄이 엉켜 있을 때, 처음과 끝을 찾을 수 있다면, 쉽게 풀릴 수 있을 것이다. 아니면, 매듭이 되어 있는 부분을 발견한다면, 그 부분을 집중해서 풀어나가면 된다. 하지만, 매듭을 풀면 풀수록, 새로운 매듭이 발생한다면, 사태를 어떻게 풀어나가야 할 것인가? 지금껏 한국사회는 행정부와 입법부, 공공부문과 사적부문간에 힘의 논리에 따른 일방적인 우위의 권력

산업체가 서로 연결되어 미국사회를 주도∴ 미국 사회는 군산복합에 의한 엘리트주의② Hunter → 애틀랜타 주를 연구해 권력명예부에 대한 설문조사에서 특정집단이 모든 것을 독점하고 있다는 결론이 나옴③ Baratz & Bachrach 무의사결정론→ 엘리트가 다른 사회집단의 요구를 억누르고 있음 ⑵ 다원주의① Bentley & Truman 잠재집단, 회원중복 주장┌ 잠재집단 : 평소에 활동하지 않던 집단이 자집단에 반하는 정책에│ 대한 강한 반발을 제

활동의 다양한 부분 상호 관련시키는 작업6) 보고 :기관의 직원, 이사회, 지역사회, 재원을 제공하는 기관에게 찰리는 것. 이를 위해서는 기록 유지, 정기적인 감사, 조사연구 필요. 책임성 강조7) 재정 ;사회복지조직은 일반적으로 재원의 지속적인 유용성을 직접적으로 통제할 수 없다. 스스로 정할 수 없고입법자들이 정해주어야 하며 제공하는 서비스의 전체비용을 지불할 수 있는 소비자 접근이 어렵다. 일반적인 재원은 정부 보조금, 기부금, 이

기업의 윤리 관련 뉴스를 제공4. 서비스 및 고객만족도1) 공무원연금관리 공단의 서비스1. 고객을 대하는 자세2. 업무별서비스 이행 기준 (업무처리일자를 최소 3일로 함)3. 고객의 알권리 충족을 위한 정보제공 및 비밀보장4. 사회공헌활동 전개 (해피펀드, 1사1촌 농촌돕기, 자원봉사)5. 고객참여와 의견제시 6. 잘못된 서비스에 대한 시정 및 보상 (직원의 잘못으로 인한 방문, 민원처리지연, 전화 불친절에 대한