[유통정보론] 롯데백화점 물류시스템 문제점 및 발전방안
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- 목차
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1. 기업현황
(1) 기업연혁
(2) 기업소개
2. 환경분석 (SWOT분석)
3. 출점전략
4. MD (Merchandising)
5. 물류시스템
6. 문제점 및 발전방안 제시
- 본문내용
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2. 환경분석 (SWOT분석)
(1) 롯데백화점의 강점 (STRENGTH)
① 고객 백화점 매출액 1위
롯데 현대 신세계 등 3사가 전체 백화점 매출에서 70% 이상을 차지하고 있고 3사 중에서 롯데가 차지하는 비중이 56%에 달해 현재 매출액 1위를 차지하고 있다.
② 막강한 브랜드 파워
중앙일보에서 실시한 브랜드 경쟁력 평가 결과 롯데 72 현대62 신세계67 순으로 롯데가 당연 높은 경쟁력을 가지고 있었으며 이는 ‘롯데 = 유통 그룹’ 이라는 강력한 브랜드 이미지가 힘이 됐다고 볼 수 있다. 이는 보이지 않는 소비자 인식이 유형의 점포보다 더욱 소중한 자산으로 작용한 경우이다.
③ 국내 최대 점포망
롯데백화점은 79년 12월 소공동에 6천평 매장의 본점을 개점한 이래 현재 전국적으로 백화점 20개점, 매장면적 21만평의 전국적인 다점포망을 구축ㆍ운영하고 있으며 이는 경쟁사인 현대와 신세계에 대한 롯데의 강점으로 볼 수 있다.
④ 할인점, 편의점, 대형 슈퍼마켓 사이버 몰에 이르는 종합 유통망 구축
롯데는 백화점 1위, 할인점3위, 편의점1위(2002년)의 매출액 순위를 가지고 있으며, 백화점(22개)뿐 아니라 할인점(35개), 수퍼마켓(13개)으로 이어지는 오프라인 유통의 종합 브랜드로써 여기에 사이버 몰까지 가세하여 탄탄한 종합 유통망을 구축해 놓고 있다.
⑤ 극대화 된 업무 효율성
상품본부와 협력업체의 제휴에 따른 결과로써 EDI를 통해 사무시간 단축 및 비용절감 등 업무 효율을 극대화할 수 있었기 때문에 거래의 투명성을 확보, 동반자 관계를 구축했다는 평가를 받고 있다.
⑥ 고객 편의를 위한 서비스
짧은 기간 내에 업계 정상을 차지한 요인 중의 하나가 소비자들 사이에 ‘종합생활 백화점’으로 각인됐기 때문이다. 특히 주부층을 겨냥해 문화센터, 화랑, 이벤트 홀, 육아시설 등 각종 편의시설을 확대해 좋은 반등을 얻었다. 1999년부터 새로 문을 여는 백화점마다 대규모 영화관을 설치하여 백화점을 종합 쇼핑문화 공간으로 만드는 데 앞장서고 있으며, 최근
- 참고문헌
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롯데 백화점 홈페이지 : http://dpt.lotteshoping.com/shopping
(주)롯데닷컴 홈페이지 : http://www.lotte.com
한국능률협회컨설팅 홈페이지 : http://www.kcsi.org
매일경제신문 http://www.mk.co.kr 2001년, 2004년 11월 3일자 보도자료 외
한국경제신문 http://www.hankyung.com 2002년 7월 31일자 보도자료 외
서울경제신문 http://www.sedaily.com 2004년 10월 17일자 보도자료 외
시스네트유통소식 2004년 http://www.sisnet.co.kr
통계청 http://www.nso.go.kr ‘산업활동동향’, ‘고용동향’
상공회의소 http://www.korcham.net
윤명길 ‘백화점인과 관련 협력업체를 위한 백화점유통 쉽게 알기’
장세진 ‘경영전략 사례집’
박주관 창업컨설팅 ‘실제 상권분석’
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