[응용통계학] 개인 소규모 커피 전문점 `메이슨커피(maison carve)` 이용만족도에 관한 연구

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목차
Ⅰ. 연구조사의 개요
Ⅱ. 분석 내용
Ⅲ. 결론
Ⅳ. 참고문헌


본문내용
1.귀하는 메이슨 커피전문점의 이용에 대해 만족하십니까?
① 매우 만족한다 ② 만족한다 ③ 보통이다 ④ 불만족한다 ⑤ 매우 불만족한다
2. 귀하의 1주일동안 평균적으로 마시는 커피의 횟수는 몇 회입니까?
① 0~2회 ② 3~5회 ③ 6~8회 ④ 8~10회 ⑤ 10회 이상
3. 하루 중 커피를 자주 마시게 되는 때는 언제입니까?
① 아침 ② 공부 중 ③ 휴식 시간 ④ 잠이 올 때 ⑤ 식사 전/후 ➅ 기타
4. 주로 마시는 커피의 종류는 무엇입니까?
① 에소프레스류 ② 라떼류 ③ 모카류 ④ 프라푸치노류 ⑤ 기타
5. 메이슨의 청결 정도에 대해 어떻게 생각하십니까?
① 매우 깨끗하다 ② 깨끗하다 ③ 보통이다 ④ 더럽다 ⑤ 매우 더럽다
6. 메이슨의 커피의 맛(농도, 향, 재료 배합 등등)에 대해 만족하십니까?
① 매우 만족한다 ② 만족한다 ③ 보통이다 ④ 불만족한다 ⑤ 매우 불만족한다
7. 메이슨의 전체적인 메뉴의 가격에 대해 어떻게 생각하십니까?
① 매우 싸다 ② 싸다 ③ 보통이다 ④ 비싸다 ⑤ 매우 비싸다
8. 메이슨의 커피의 온도(HOT 음료)가 적절하다고 생각하십니까?
① 매우 차갑다 ② 차갑다 ③ 보통이다 ④ 뜨겁다 ⑤ 매우 뜨겁다
9. 주문 시 커피가 나오는데 걸리는 시간은 어떻게 생각하십니까?
① 매우 빠르다 ② 빠르다 ③ 보통이다 ④ 느리다 ⑤ 매우 느리다
10. 메이슨이 지리적으로 가까운 위치에 있다고 생각하십니까?
① 매우 가깝다 ② 가깝다 ③ 보통이다 ④ 멀다 ⑤ 매우 멀다
11. 판매하는 커피의 종류가 다양하다고 생각하십니까?
① 매우 다양하다 ② 다양하다 ③ 보통이다 ④ 다양하지 않다 ⑤ 매우 다양하지 않다
12. 한 컵에 담긴 커피의 양에 대해 만족하십니까?
① 매우 만족한다 ② 만족한다 ③ 보통이다 ④ 불만족한다 ⑤ 매우 불만족한다
13. 메이슨의 쿠폰 마일리지 제도에 만족하십니까?
① 매우 만족한다 ② 만족한다 ③ 보통이다 ④ 불만족한다 ⑤ 매우 불만족한다

14. 메이슨에서 하는 가격 할인 행사에 대해 어떻게 생각하십니까?
① 매우 만족한다 ② 만족한다 ③ 보통이다 ④ 불만족한다 ⑤ 매우 불만족한다
15. 메이슨의 내부 환경(인테리어, 좌석의 수, 분위기)에 만족하십니까?
① 매우 만족한다 ② 만족한다 ③ 보통이다 ④ 불만족한다 ⑤ 매우 불만족한다
16. 메이슨의 서비스에 대해 어떻게 생각하십니까?
① 매우 친절하다 ② 친절하다 ③ 보통이다 ④ 불친절하다 ⑤ 매우 불친절하다
17. 사용하는 컵의 재질에 대해 만족하십니까?
① 매우 만족한다 ② 만족한다 ③ 보통이다 ④ 불만족한다 ⑤ 매우 불만족한다
18. 커피와 함께 판매되는 사이드메뉴(머핀, 쿠키 등등)에 대해 만족하십니까?
① 매우 만족한다 ② 만족한다 ③ 보통이다 ④ 불만족한다 ⑤ 매우 불만족한다
19. 메이슨에서 커피 주문시 주문받는 직원의 외모가 판매에 영향을 미친다고 생각하십니까?
① 매우 그렇다 ② 그렇다 ③ 보통이다 ④ 그렇지 않다 ⑤ 매우 그렇지 않다
20. 주문 후 기다리는 시간에 제공되는 초콜릿(크기, 맛)에 대해 만족하십니까?
① 매우 만족한다 ② 만족한다 ③ 보통이다 ④ 불만족한다 ⑤ 매우 불만족한다
21. 커피를 음용 시 주로 이용하는 방법은?
① 가게 안 ② Take-out
22. 귀하의 성별은 무엇입니까?
① 남자 ② 여자
23. 귀하의 소속 단과대는 어디입니까?
① 인문계열 ② 사회·자연계열 ③ 상경계열 ④ 공학계열 ⑤ 예·체능계열
24. 귀하의 학년은?
① 1학년 ② 2학년 ③ 3학년 ④ 4학년 ⑤ 기타(교수, 직원, 대학원생 등)
25. 매월 귀하의 용돈은 얼마입니까?
① 20만원 미만 ② 20~35만원 ③ 35~50만원 ④ 50~65만원 ⑤ 65만원 이상
26. 통학시 주 이용수단은?
➀ 자가차량 ➁ 통학버스 ➂ 도보 ➃ 지하철 ➄ 기타

F(X)=-6.3+0.347χ₁+0.281χ₂


F(X)=0.209+0.343χ₁+0.307χ₂+0.217 χ3

회귀분석을 근거로 독립변수 중
2가지인 가격과 청결은
만족도와 유의미한 관계를 가지나
다른 독립변수와는 유의미한 관계가 없다.


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