[운용관리OM]균형성과 평가제도 BSC(Balanced Scorecard)

제도 1. 의의2. 성과관리의 필요성과 역할(1)성과관리의 필요성(2)성과관리의 역할2장 이론적 배경3장 성과중심의 행정 구현방안1.성과주의 예산제도의 의의2.예산측면4장 성과관리와 BSC 관계1. BSC의 의의2. 공공부문에 도입3. 외국의 성과관리체계4. 비영리사회복지조직의 BSC 성과관리5. BSC기능6. BSC 장,단점7. BSC발전방안5장 성과관리 제도의 발전방향1. 성과관리제도의 확대 필요성2. 성과관리제도의 확대방안3. 성과평가결과의 활용3. 결 론

BSC 기법에 의한 성과관리 체계 구축 ”)시기2000.2 -2000.122001.1 -2002.12대상조직전사/5대 메가프로세스전사 14개 부문특징5대 메가프로세스에대해 bsc추진 bsc 개념에 대한 소개 및 추진에 대한 공감대 형성에 주력 bsc의 성공적인 정착을 위해 전략에 대한 모니터링 측면 강조 2003.1 - 현재전사 15개 부문- bsc를 부,실 단위까지 확대 운영 - 전략,예산,bsc가 연계된 실질적 sem프로세스 운용 - 1년여의 유예기간을 거친 후 성과평가/보상에 활용 - 6시그마

관리방법을 찾는 과정 등에 관한 연구들이 많이 이루어졌다(서경훈, 2006). 그러나 BSC의 기본정의는 대부분 Kaplan & Norton(1992)이 제시한 내용이 파생된 경우가 많다.따라서 BSC는 기업의 지속적인 성장을 위해서는 단순 재무지표만이 아니라 재무, 고객, 내부 프로세스, 학습과 성장의 4가지 관점의 지표로 기업이나 조직의 성과를 평가 및 관리 하는 시스템으로 정의할 수 있다.2. 기존의 성과측정시스템과 균형성과표의 차이점전통적으로 기업에서 사용해

BSC 개발 실 사업부서BSC 개발평가 요구사항 검토실용 가능성 검토벤치 마킹TFT팀 구성 및 준비사용자 요구사항 검토시스템 통합데이터베이스 개발User interface 개발운영 안정화CyberWorldLeader데이터 무선사업 집중사업/조직별 성과 향상(전사, 부서, 광역전화국 BSC)비 전 전 략 비전/전략과 연계한 지표 개발BSC 시스템 구축을 통한 적시성 있는 성과 정보 제공전략적 성과관리 프로세스 구축BSC 추진전략BSC 프로젝트 추진 전략03 BSC 프로젝트

제도 (1)윤리경영 실천에 대한 모니터링 수행 및 평가 강화(2)기업의 비 윤리행위 신고채널 운영현황ⅰ 윤리경영 시스템을 위한 대안으로서의 ‘내부신고제도’ - Whistle-blowingⅱ - 공정거래 자율준수 프로그램ⅲ - 이해상충 금지제도 (conflict of interest)ⅳ - 금품/향응수수 금지제도6. 21세기의 경쟁력, 윤리경영(1) 윤리경영은 일시적 유행이 아닌 시대적 요구사항임(2) 글로벌 환경과 정보화 산업, 그리고 윤리경영-사례2. 이랜드