[품질경영] 아모레 퍼시픽의 품질경영

태평양의 품질경영 전략Ⅰ. 태평양이 걸어온 길과 걸어갈 길주요연혁 및 시대별 발전사항1.1 시대별 발전사항Ⅱ. 고객 만족 경영의 현장태평양의 고객 만족을 위한 서비스1.1 전국 통합삼담센터(콜센터) 운영으로 고객의 편의 극대화1.2 고객상담 프로그램(CS Voice Net) 운영으 로 고객 소리의 마케팅정보화1.3 피부예보서비스1.4 고객평가단 운영1.5 In Bound와 Out Bound 서비스의 활성화1.6 화장문화공간 ‘디 아모레(The Amore)’ 운영Ⅲ. 태평양의 고객만

㈜아모레퍼시픽그룹 품질경영 조사보고서 조사의 주제 : 2004년 품질경영상 수상기업 ㈜아모레퍼시픽그룹(당시 ㈜태평양)이 우수기업으로 인정받을 수 있었던 품질경영 방식과 노력00대학교 경영대학 경영학과 보고서의 내용Ⅰ. ㈜아모레퍼시픽그룹과 품질경영상 1. 본 조사보고서의 목적2. ㈜아모레퍼시픽그룹의 개요3. ㈜아모레퍼시픽그룹이 만족하는 품질경영상 수상기준Ⅱ. 부문별 심사기준에 따라 분류한 ㈜아모레퍼시픽그룹의 품질경영1

01기업소개02부문별 품질경영03결론 및 시사점A M O R E P A C I F I CINDEX ㈜ 아모레퍼시픽그룹 개요주요 연혁 및 주요 브랜드국내 주요사업 현황리더십전략 기획고객과 시장중시측정, 분석 및 지식경영인적자원 중시프로세스 관리경영성과미래의 아모레퍼시픽결론 및 시사점㈜ 아모레퍼시픽그룹 개요주요 연혁 및 주요 브랜드국내 주요사업 현황1.기업소개아모레퍼시픽 그룹의 개요기업소개아모레퍼시픽 주요 연혁기업소개아모레퍼

아모레퍼시픽경영전략해외진출사례마케팅전략1. 아모레퍼시픽 기업분석(1) 기업소개(2) 주요 사업분석(3) 주요 계열사2. 아모레퍼시픽 기업정신3. 아모레퍼시픽 SWOT분석(1) Strength(2) Weakness(3) Opportunity(4) Threat4. 아모레퍼시픽 기업 경영전략 사례(1) 윤리경영(2) 품질경영와 R&D전략(3) 브랜드 관리 전략-설화수 사례(4) 디자인 경영전략5. 아모레퍼시픽 해외진출전략(1) 유럽진출 전략(2) 중국진출 전략6. 아모레퍼시픽 마케팅전략 분석(1

아모레퍼시픽 기업 경영전략 사례연구와 SWOT분석 및 향후전략 제언-목차-1. 아모레퍼시픽 기업소개2. 아모레퍼시픽의 성공요인3. 경쟁사 전략분석(1) LG생활건강(2) 에스티로더 (3) 로레알4. 아모레퍼시픽 기업 경영전략 사례연구(1) 마케팅전략(2) 디자인경영 전략(3) 중국진출전략(4) 품질경영과 R&D전략(5) 매장확장전략5. 아모레퍼시픽 SWOT분석(1) Strength(2) Weakness(3) Opportunity(4) Threat6. 아모레퍼시픽 향후전략 제언1. 아모레퍼시픽 기업소개아