[소비자행동론] G세대의 기업의 사회적 공헌활동에 대한 인식조사
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- 목차
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1. 보고서 목적
2. 주제 선정 이유
3. 설문 결과 보고
4. 설문 결과 및 시사점
5. 참고 인터뷰 자료
- 본문내용
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A 파트에 대한 결과 및 시사점
A파트는 총 질문이 12개로써 기업의 사회적 공헌활동(CSR)에 대한 관심 정도를 알아보기 위한 문항들로 구성되어있다. 전체적인 측면에서 보자면 CSR을 알고 있다고 응답한 수가 모른다고 대답한 응답한 수 보다 많았다. CSR을 알게 된 경로에 대해서는 신문이 제일 많았고, 그 뒤로 책과 TV광고 등이 주류를 이루었고 인터넷도 간혹 있었다. 특히나 문과 학생들의 경우는 수업시간에 CSR에 대한 내용을 접해보았다는 응답자들도 있었다. 기업이 이러한 CSR을 행하고 있는 이유는 무엇일까? 물론 자신들이 벌어들인 수익을 사회에 환원하고 사회를 돕는 것에 있어서 큰 의미를 두는 것도 있겠지만 궁극적으로는 CSR로 인해서 기업의 전체적인 이미지 향상에 대해서도 어느 정도 기대하는 부분이 있을 것이라고 생각한다. 트렌드에 민감하며 새로운 문화를 가장 적극적으로 받아들일 줄 아는 능동적인 소비층인 20대를 상대로 “사회에 환원하고 사회를 돕는 기업” 이라는 이미지를 구축함으로써 그것이 기업의 이미지 향상에도 기여를 할 것이고 더불어 수익창출과도 연결될 수 있을 것이다. 전반적인 기업의 이미지가 향상됨으로써 20대 소비자들은 기업의 제품이나 서비스를 구매할 때 이왕이면 “사회에 환원하고 사회를 돕는 기업”의 것을 구매하려고 할 것이기 때문이다. 또한 기업의 CSR에 대해서 모른다고 응답한 대학생들을 상대로 CSR에 대해서 모른다면 그 이유는 무엇이라고 생각하는가 라는 질문에 기업들의 홍보 부족이라고 응답한 학생들도 있었는데 이것은 기업들이 CSR 활동에 대한 홍보를 지금보다 더욱 신경을 써야 할 것이라는 것을 말해준다. 실제 설문 응답에서도 신문이나 책, 인터넷 등에서 CSR에 대해 알게 되었다는 응답들이 많았는데 이러한 매개체를 이용함으로써 기업의 CSR 활동을 알려야 할 것이다. 대부분의 대학생들은 기업의 사회공헌활동이 필수적이라고 생각하고 있었고, 대기업일수록 사회공헌활동에 많은 기여를 하고 있고 또한 많은 기여를 해야 한다고 응답했다.
B. 기업의 사회적 공헌 활동에 대한 평가[교차분석, 독립표본 T-검정 사용]
[독립표본 T-검정]
귀무가설: CSR 인지여부에 따라서 국내 기업의 CSR 활동인식 여부의 차이가 없을 것이다.
대립가설: CSR 인지여부에 따라서 국내 기업의 CSR 활동인식 여부의 차이가 있을 것이다.
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