대한항공의 인적자원관리 및 문화마케팅

항공산업과의 연관성이 떨어지는 마케팅을 주로 펼쳐 아시아나의 핵심역량에는 크게 영향을 끼치지 않았다.인적자원:전문가 양성에 주력아시아나는 2007년과 2010년에 노동부와 교육인적자원부(현 교육부)로부터 ‘인적자원 개발 최우수기관’ 인증을 받고, 2007년에 제4회 평생학습대상 기업부문 대상을 수상하는 영예를 안았을 정도로 인재 양성 및 관리에 투자를 아끼지 않았다. 세계 최고의 항공사로 성장하기 위해 국내외 유수대학 MBA프로그램,전

및 관광산업에 기름을 부어줄것으로기대하고 있습니다    또한, 계속되는 주변국들의 한류열풍은 호텔산업의 더욱 밝은 방향을 제시할것으로 보여 집니다.    호텔의 역할변화도 생겨나고 있습니다.    호텔에 대한 시설뿐아니라 호텔채용인원에 대한 변화의 강도가 한층 더 높아지고 있습니다.호텔외 레지던스등 다양한 호텔급의 숙박시설의 등장으로 더욱 심한 경쟁구도를 가지게 되면서,보다 낳은서비스를 통한 고객잡기는 호텔의 존폐를

( 장희정 ) 교수지도學 士 學 位 請 求 論 文2005學年度題 目 고객관계관리(CRM) 구축한 호텔 분석에 대한 연구( 국제관광경영 )學科 學番( 200196015/200196133 )姓名 김 경 민 / 홍 정 숙 목 차제 1장 서 론 제 1절 문제의 제기 및 연구의 목적1. 문제의 제기 2. 연구의 목적 제 2절 연구방법과 연구범위 1. 연구의 방법 2. 연구의 범위제 2장 고객관계관리(CRM)의 이론적 배경 제 1절 고객관계관리(CRM)의 개념 제 2절 고객관계관리(CRM)의 전제조건제 3절 고객관

인적자원관리(1) 롤모델1) 관리자의 리더십 강화2) 조화를 강조하는 조직3) 갈등 해소4) 유연성 있는 직무(2) 인사관리1) 채용2) 교육훈련3) 노사관계(3) 성과보상1) 경제적 보상을 통한 기업문화의 구축2) 다양한 정보 제공3) 가정을 보살피는 회사3. 성공요인 및 위험요인(1) 성공요인1) 비용 차별화 전략2) 인적자원경영3) 다양하고 기발한 마케팅 전략(2) 위험요인4. 인적자원관리 모델사우스웨스트항공 인사관리 성공사례 분석1. 사업전략(1)

대한 지식을 쌓았고, 한 잔, 한 잔 최고의 맛을 제공하였으며 다양한 Blending 방법 연구 등을 통하여 선두로서의 위치를 유지할 수 있도록 하였다. 커피는 제공하는 데에서 끝나지 않는다 하여 순수한 커피 향의 보존을 위하여 인공 향 커피는 사용하지 않았고, 음식을 제공하지도 않았으며, 실내에서의 흡연을 금지하였다.또한 서비스업의 기본인 서비스에서도 최고의 질을 제공하기 위하여 그의 기본이 되는 고객 접점, barista에 대한 인적자원관리(HRM)에