SC제일은행 효율적인 고객관리 시스템의 필요성 및 시스템 도입 후 기대효과 분석

관리 업무를 전담하는 여신그룹을 새로이 신설하여 신용위험 관리기능을 강화하였고, 한층 업그레이드된 신용평가 모형의 개발, 적용 및 여신 프로세스의 전면적인 개편을 통해 NPL비율 1.98%로 전년동기대비 1.56%p 개선시키는 등 자산건전성을 대폭 개선시켰다.또한, 전행적 CS 캠페인 추진, 통합CRM 구축을 통한 고객관리시스템의 혁신 등을 통해 고객에게 보다 나은 가치를 제공하고자 노력하고 있다.이와 같이 신임경영진 취임이후 체제정비, 건전성제

도입 필요성기업의 주강점을 경쟁 우위 요소로 심화 ( 아웃소싱으로 가능)경쟁 우위 전략의 변화Business Trend의 변화산업의 글로벌화 고객의 제품 구입 채널:Single  Multiple  시장 형태: 단일 국가  다 국가최적화 활동으로의 전환과거: 각 단일 기능의 최적화현재: 전체 최적화를 우선 고려 후, 단일 기능의 최적화 추구 비효율적인 정보시스템의 사용 기능/조직 간의 커뮤니케이션 장벽정보 흐름의 문제SC상에서의 문제프로세스

-목 차-Ⅰ. 서론1. 연구 필요성 및 기업선정2. 연구방법Ⅱ. 본론1. 국내 은행산업의 M&A 과정과 현황2. 우리은행의 M&A 및 조직통합3. 우리은행에 대한 POLC 분석1) 계획수립2) 조직편성3) 경영지휘4) 경영통제4. 우리은행 M&A 과정에 대한 SWOT 분석1) 우리은행의 강점2) 우리은행의 약점3) 우리은행의 기회4) 우리은행의 위협요소와 그 대처방안5. 우리은행의 윤리경영 시스템 및 사회공헌활동1) 윤리경영실천 프로그램2) 사회공헌활동Ⅲ. 결론 및 향후

은행간 합볍을 적극 추진하게 되었다.② 대형화1980년대 중반 이후 규제완화, 금융의 자유화 및 세계화의 진전 등으로 금융기관의 지역적인 활동범위와 업무영역이 확대됨에 따라 선진 각국의 상업은행들은 경쟁력을 강화하고 대 고객 신인도를 제고하기 위해 은행간 합병을 통한 규모의 대형롸를 추구하게 되었다. 특히 1990년대 들어 금융의 정보화, 장치산업화 추세가 가속화됨에 따라 막대한 자금이 소요되는 전산시스템을 효과적으로 구축하기 위

관리의 필요성3. 인적자원관리 (인사관리) 주요전략 소개4. 인적자원관리 기업 사례분석(1) 삼성전자 사례연구(2) GE 사례연구(3) SC제일은행 사례연구(4) 스타벅스 사례연구(5) 사우스웨스트항공 사례연구5. 결론 및 나의의견1. 인적자원관리 (인사관리)의 개념인적자원관리 (인사관리)란 기업내 인적자원을 어떻게 확보하고 활용하며 올바른 역량 및 성과관리를 통해 기업의 전략적 목표를 달성하기위한 경영기법이다.인적자원 확보후 조직 구성원