[기업혁신론] 6시그마(Six Sigma)경영
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- 목차
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1. 6시그마 경영의 탄생
2. 품질경영의 의미
3. 6시그마 경영의 의미
4. 6시그마 경영의 특징
5. 6시그마 경영의 사례
6. 결론
- 본문내용
-
시간당 2만부의 우편물이 분실
하루에 15분 동안 오염된 물이 공급
일주일에 5,000건의 잘못된 수술
매일 주요 공항에서 2건의 착륙사고
매년 200,000건의 잘못된 약 처방
매월 거의 7시간 동안 정전이 발생
* COPQ : Cost of Poor Quality( 저품질로 인한 손실 비용)
제품의 품질 뿐 아니라 업무 품질을 포함
개선과정
제품과 서비스의 정의
고객 요구사항 인식
제품과 요구사항 비교
공정에 대한 기술
공정개선
측정 및 평가
품질측정
공정평균의 품질과 표준편차
공정능력 지수
단위당 결점 수
관리방식
참여적 관리
제조사 이름 단축
제조설계
벤치마킹
하청업체 자격 강화
개선도구
품질기능전개
공정흐름도
파레토 그램
히스도 그램
연관도
실험계획법
기존에 각 부문별로 개별 추진되던 혁신 기법 및 방법론을 6시그마 중심으로 통합하여, 혁신 활동의 일관성 및 통합성을 확보
이거 할때 이미지 삽입하면 좋을 것 같아요제일 중요한 부분이니까용
다른 결론도 중요하지만 제 생각엔 리더쉽이랑 직원교육이 가장 중요할 것 같아요
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