6시그마에 관한 나의 소견
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혁신적 품진관리인 6시그마는 국내 기업에서도 많이 도입하여 성과를 이룩하였다. 6시그마를 설명하고 6시그마를 도입한 국내기업을 사례로 제시하시오.
- 목차
-
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 6시그마란?
2. 6시그마 도입 기업 사례
Ⅲ. 결론
참고문헌
- 본문내용
-
서론
기업은 소비자로부터 품질에서 평가를 받아야만 성공할 수 있다. 기업은 좋은 제품을 만드는 것도 중요하지만, 제품을 판매 후의 사후 관리도 매우 중요하게 소비자의 인식이 변화하고 있다. 오늘날 품질은 기업이 갖춰야 할 필수적인 요소가 된 것이다. 이는 기업이 제품 그 자체를 제대로 생산하는 것뿐만 아니라 판매ㆍ사후 장비에 관한 AS 서비스를 포함한 기업의 활동 전반의 품질로 소비자의 개념이 변화되었기 때문이다. 기업은 소비자의 인식 변화에 품질 관리에 더 많은 관심을 끌게 되었고, 이러한 배경에서 바로 ‘6시그마’와 ‘품질 혁신’이 탄생하게 된 것이다.
6시그마(six-sigma)는 1987년에 미국의 모토로라의 직원 마이클 해리(Mikel Harry)가 창안한 품질경영기법이며, 제너럴일렉트릭(GE)의 전 회장인 잭 웰치에 의해서 더욱 유명해졌다. 6시그마는 통계적인 기법을 품질경영에 적용한 것이다.
정규 분포에서 평균을 중심으로 정상 제품의 수가 6배의 표준편차 이내에서 생산할 수 있는 공정의 능력을 정량화했다. 즉, 6시그마는 100만 개의 제품을 생산할 때 불량률이 평균 3.4개 정도가 발생하는 것을 의미하는데, 이는 실제 업무상 실현될 수 있는 가장 낮은 수준의 불량률로 인정되고 있다. 6시그마 기법을 활용한 모토로라는 불량품 99.7% 감소했으며, 생산성은 20% 향상되고, 매출 17% 증가하였다. 이로 인해서 모토로라 주가는 6.6배 급등할 정도의 성과를 이루었을 정도로 혁신적인 품질경영기법이라 할 수 있다.
1980년 중반부터 모토로라는 6시그마를 도입했고, GE가 1990년대 중반 도입해서 생산성 향상의 성과를 거두었다. 현재 미국의 약 20% 정도의 기업이 6시그마를 도입하고 있으며, 국내에는 삼성, LG 등의 주요 대기업들이 도입한 상태이고 전담팀을 꾸려서 본격적인 적용을 준비하고 있다.
본론에서는 6시그마에 대한 정의와 6시그마를 도입한 국내기업의 사례를 제시하도록 하겠다.
- 참고문헌
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1. 양인모, 6시그마 경영 (Business process 경쟁력 강화를 위한), 민영사, 2015
2. 마이클 해리, 6 시그마 기업혁명, 김영사, 2000
3. 네이버지식백과 ‘비즈니스 혁신의 10대 경영도구’
4. 신동설(2005년). ‘공기업의 6 시그마 경영 혁신 성공사례에 관한 연구’
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