항공사 성공사례 및 마케팅 전략

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목차: 1. 서론

2. 사우스웨스트 항공 소개
1) 연혁
2) 평판

3.사우스웨스트 항공의 차별적인 성공요인
1) 니치 마켓 포지셔닝 전략
2) 혁신적 방법에 의한 저 비용 리더십 모델
3) 차별화 되고 독특한 서비스
4) 탁월한 리더십

4. 사우스웨스트 방식

5.. 내가 Marketer의 입장에서 생각해 본 마케팅 전략
1) FUN 마케팅
2) low cost line 의 경영전략
3) PR
4) CS(Customer Satisfaction)
5) 벤치마킹

6.결론

본문내용: 세계의 항공운송사업은 제2차 세계대전 후 급속한 항공기 제조기술에 힘입어 안전성이 제고되고 대량운송이 가능해 짐에 따라 괄목할 만한 성장을 이룩하였다. 이후 급속한 성장의 결과로 오늘날에 이르러 대량운송시대와 항공 교통의 일반화 시대를 도래케 하였고, 이에 따라 항공사간의 치열한 경쟁은 더욱 더 심화되고 있는 실정이다.9·11 테러 이후 미국의 많은 경기 변동으로 인해 수많은 항공 업체들이 도산을 하거나 부실화했던 항공업계의 극심한 불황 속에서도 안정적으로 성장할 수 있었던 항공사가 하나 있었는데 그것이 바로 사우스웨스트 항공이다. 사우스웨스트 항공은 1973년 이후로 지금까지 매년 이익을 창출하는 유일한 기업으로 국제노선 없이 미국 내 59개 대도시만 운항하는 미국 내 4∼5위권의 항공사다. 대형 항공사들의 파산설이 나도는 가운데에도 이듬해 4천명의 신규고용 계획을 발표하는 등 미국에서 가장 건실하고 경영성과가 좋은 기업 중 하나로 부각되고 있다.본 과제에서는 30여 년 전 텍사스에서 작은 지방항공사로 출발한 이 회사가 이처럼 성장할 수 있었던 성공요인을 살펴보고 이에 비춰 보았을 때 우리나라의 국내 항공사들이 나아갈 방향과 내가 Marketer의 입장에서 생각해 본 마케팅 전략 을 제시해보고자 한다.

참고문헌: 사우스웨스트 전략- 2003, 물푸레, Jody Hoffer Gittell 저
너츠 – 2003, 동아일보사, 케빈&재키 프라이버그 저
이제는 전략경영시대 - 조동성 저

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