마케팅 환경 분석
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- 목차
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I. 마케팅의 체계
II. 마케팅 환경분석
III. 마케팅 전략수립
- 본문내용
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II. 마케팅 환경분석
1. 마케팅 환경(Marketing Environment)
(1) 미시환경:기업활동에 직접적으로 영향을 미치는 업무환경
① 과업환경:마케팅 활동에 도움을 주는 역할을 수행하는 기관
(예:공급업자, 중간매개상, 조성기관, 고객과 시장)
② 제약환경 :마케팅 활동에 대하여 제약을 미치는 환경
(예:대중, 경쟁자, 정부)
(2) 거시환경
기업입장에서는 통제가 불가능하지만 기업에 대하여 성장기회를 제공하기도 하고 제약 요인이 되기도 하는 환경요인
(예:인구통계적 환경, 정치․경제․사회․문화적 환경, 기술적․생태적 환경)
2. 마케팅 환경요인분석(Marketing Environmental Factor Analysis)
(1) 소비자 행동분석:소비자의 목표지향적 구매 및 소비행동을 분석
① 소비자 구매행동에 영향을 미치는 변수:구매자 특성, 판매자 특성, 제품특성, 상황 특성이 있는데 구매자 특성이 가장 중요
② 소비자 행동분석 모델
가. 전통적 모델:자극과 반응을 조건화시키는 심리학 모형(파블로프모형, 프로이드 모형, 스키너모형)
나. 통합모형:특정 자극에 대한 특정 반응을 학습시키는 행동과학모형
㉠ 하워드-새스모형:학습이론에 바탕을 둔 자극-반응 소비자행동모형으로 소비자 행동변수를 투입변수, 내생변수, 외생변수, 산출변수로 구분
㉡ 니코시아모형:컴퓨터 흐름도표기법을 활용하여 광고에의 노출과 그에 대한 태형성을 설명하고 있는 모형
㉢ 엔겔-콜레-블랙웰모형:소비자 개개인을 환경으로부터 투입물에 반응하는 산출물을 지닌 하나의 시스템으로서 파악하고 매개변수인 블랙박스를 해명 하고자 한 시스템
(2) 경쟁자분석
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