[정보사회론] 오픈마켓과 유통혁명

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2010.01.13 / 2019.12.24
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목차: Ⅰ. 들어가며 Open-Market, 이미 뚜껑은 열렸다

Ⅱ. 문제 제기 국내 오픈마켓, 진짜 'Open' 맞아?
-무한 진열이 가능한 인터넷 시장에서도 훼손된 다양성의 가치

Ⅲ. 이론적 배경 국내 오픈마켓은 현재 어느 정도?
- 국내 온라인 쇼핑몰과 오픈마켓
- 국내 오픈마켓 현황과 전망

Ⅳ. 연구대상 및 방법 국내 오픈마켓, Amazon과 견줘 보면

Ⅴ. 연구결과 및 결론 오픈마켓의 유통혁명은 골리앗 VS 다윗 승
- 아마존이 구축하고 있는 롱테일

* 참고자료

본문내용: 국내 오픈마켓, 진짜 'Open' 맞아?
- 무한 진열이 가능한 인터넷 시장에서도 훼손된 다양성의 가치

오픈마켓의 성장을 구체적으로 알아보기 전에, 근본적으로 인터넷 쇼핑이 증가하게 된 이유는 무엇인가. 구매상품에 대한 정보를 일일이 발품을 팔며 돌아다니지 않아도 집안에서 상세하게 비교 구매할 수 있고 또 구입한 제품을 집까지 배달해주는 편리함, 공동구매 경매 등 사이버 상에서 다양한 구매방식을 통해 동일한 제품을 오프라인에서보다 저렴하게 제품을 구매할 수 있다는 장점 때문이다. 이 외에도 결제 및 물류시스템과 각종 사회 인프라가 점차 정비되면서 소비자의 신뢰가 쌓이기 시작한 것도 중요한 요인이다.

1. 홈쇼핑 및 인터넷 쇼핑 결제의 90% 이상을 차지하는 인터넷 뱅킹 및 신용카드의 지속적 발전.
(일평균 자금이체는 03년 77,905억 원에 이르던 것이 08년 기준으로 228,426억 원으로 약 3배 성장)
2. 전문 택배회사의 등장 및 외곽 도로망 발달에 따른 배송의 용이성.
3. 소비자의 구매패턴이 편리성과 합리성을 추구하게 되면서, 중간유통을 배제한 직거래로 약 20~30% 저렴한 온라인 쇼핑을 이용하는 고객들이 증가.
4. 쇼핑시간을 절약을 위해 온라인 쇼핑 이용률 및 반복구매율 증가.
이러한 배경에도 불구하고 인터넷 쇼핑 도입 초기 일각에서는 인터넷 쇼핑이 가격 이외의 뚜렷한 경쟁우위를 보여주지 못할 뿐만 아니라, 지나친 가격경쟁으로 인해 장기적 수익을 기대하기 어려운 비즈니스 모델이라는 비관적 전망이 나오기도 했다. 즉 오프라인의 도매와 소매를 온라인으로 그대로 옮겨놓은 비즈니스 모델은 성장의 한계가 있음을 지적한 것이다.
그러나 2005년 오픈마켓 활성화를 계기로 인터넷 쇼핑 이용 경험자들이 빠르게 늘어나면서 시장규모는 가파른 상승세를 탔다. 2008년 사이버쇼핑몰 거래액은 18조 1,455억 원으로 03년도의 거래액 7조 548억 원에 비해 2.5배가량 증가하였는데, 전체 온라인 시장에서 오픈마켓이 차지하는 비중 또한 계속해서 꾸준한 상승세를 기록하고 있다. 통계청 자료에 따르면, 오픈마켓은 07년 8조원 규모로 성장해 전체 전자상거래 거래액 중 40% 이상을 차지하며 할인점, 백화점에 이은 3대 시장으로 자리를 굳혔다. 특히 2012년까지는 전체 시장의 60%인 20조원의 거대 시장으로 성장할 것으로 전망되고 있다. (1)

앞서 언급한대로 기존의 일반적인 인터넷 쇼핑몰이 전통적인 소매점의 온라인 버전이라고 한다면, 오픈 마켓은 소비자와 구매자간의 거래의 장을 제공해주고 거래 수수료를 받는 시장조성자 형태의 비즈니스모델이라고 할 수 있다. 일반 인터넷 쇼핑몰이 구매담당 직원들이 상품을 선정 구매하여 판매하는 반면, 오픈마켓은 판매자들이 직접 상품을 등록하고 판매하는 방식을 취하고 있다. 이런 차이점에 기인하여 오픈마켓은 다양한 품목을 취급하는데 용이한 거래구조를 가지고 있으며, 수많은 판매자들의 치열한 경쟁으로 인해 구매자들에게 보다 우월한 거래조건을 제공해줄 수 있다는 근원적인 경쟁우위를 확보하고 있다. 또 오픈마켓 운영자들이 비즈니스 모델의 근원적인 경쟁우위를 차지하면서 오픈마켓 개설자의 명성에 따른 신뢰도 정보제공, 에스크로 Escrow. 상거래 시 판매자와 구매자의 사이에 신뢰할 수 있는 중립적인 제삼자가 중개하여 금전 또는 물품을 거래를 하도록 하는 것, 또는 그러한 서비스. 주로 구매자의 결제대금을 제3자에게 예치하고 있다가 배송이 정상적으로 완료된 후 대금을 판매자에게 지급하는 거래안전장치 방법이 쓰임.
서비스 등과 같은 구조적인 거래안전 장치를 제공함으로써 최대 약점인 거래관계의 신뢰성을 보완했다는 것도 성공의 원동력이 되었다.
이를 바탕으로 국내 오픈마켓은 경매 전문사이트 '옥션'을 비롯해 'G마켓'과 '11번가'가 설립되면서 거대 3자 경쟁체제가 구축되었고, 이들의 빠른 성장을 목격한 종합쇼핑몰 및 전문쇼핑몰, 홈쇼핑, 가격비교사이트, 포털사이트에서도 오픈마켓을 형성하기

참고문헌: 1. 논문 및 학술지

* 오픈마켓에 대한 구매자 만족과 선호의 영향요인 이해 - 오픈마켓과 종합인터넷쇼핑몰의 비교연구
이주량(2006). 경영정보학연구 제 16권 제4호 (50~70p)
* 오픈마켓에서 판매자 신뢰가 재구매 의도에 미치는 영향
정숙경(2008)
* 국내 온라인 마켓 플레이스(오픈마켓)의 핵심 성공 요인에 관한 연구
김경희, 단국대학교 경영대학원 [2009]
* 한국 전자상거래 시장에 대한 진단과 시장성장에 기여한 고유 특성에 대한 분석
-인터넷 쇼핑몰 시장을 중심으로-
이호근 김형진, 연세대학교 경영학과 [정보화정책 제14권 제4호, 2007년 겨울, pp.60~81]

2. 단행본

* 김선기(2006). 『소문난 장터 오픈마켓 이야기 : 옥션의 성공과 G마켓의 도전』 서울:길벗.
* 스가야 요시히로(2006). 『롱테일법칙 : 웹2.0 시대의 비즈니스 황금률』 재인.
* Anderson,C. (2006). 『The Long Tail 롱테일 경제학』 랜덤하우스.

3. 신문기사

* ‘거래액 급증’ 온라인 유통업체 집요한 공세…대형마트·백화점, 우리 떨고 있니?
http://news.kukinews.com/article/view.asp?page=1&gCode=kmi&arcid=0921462697&cp=nv
* 통계로 본 IT/온라인 쇼핑몰
http://article.joins.com/article/article.asp?Total_ID=3281064

4. 본문 제시 분석 자료

(1) 한국온라인쇼핑협회 '2008 온라인 쇼핑시장에 대한 이해와 전망' 보고서
(2) 스가야 요시히로(2006). 『롱테일법칙 : 웹2.0 시대의 비즈니스 황금률』 재인. 23p
wired지, 2004년 12월 10자, 크리스 앤더슨 편집장의 추산
스가야 요시히로(2006). 『롱테일법칙 : 웹2.0 시대의 비즈니스 황금률』 재인. 13p

5. 기타

* 한국인터넷진흥원 '한국인터넷백서 2005-2008'
* 애플이즈's 블로그 http://appleis.kr/145
* 비즈플레이스 http://www.bizplace.co.kr/

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