[경영]쌍방향마케팅의 미래

마케팅을 가능하게 한 정보기술의 급격한 발전은 마케팅의 패러다임전환을 촉진시키고 있다. 따라서 매우 좁은 시장을 표적으로, 차별화된 상품을 개발하여 판매할 수 있게 되었으며, 급기야는 고객 한사람 한사람을 대상으로 하는 마케팅이 가능하게 되었다. 어떤 기업이든 새로운 기회가 왔을 때 특히 그것이 미래 산업 구조를 바꿀 수 있을 정도의 큰 변화가 예상되는 것이라면 그것을 놓치고 싶지 않을 것이다. 그러나 인터넷 쇼핑몰은 아직도 전

경영 전략ⅱ. 핵심역량ⅲ. 소니의 사업부ⅳ. 소니 인사 방식Ⅴ. 사업부 단위에서 경영 전략ⅰ. 하드웨어 사업ⅱ. 서비스 사업ⅲ. 엔터테인먼트 사업ⅳ. 보험파이낸싱 사업 Ⅵ. 소니의 마케팅ⅰ. 소니 마케팅 주식회사 ⅱ. 소니 마케팅 주식회사의 구조와 설립구상ⅲ. 소니의 마케팅 전략과 사상ⅳ. 마케팅 사례연구Ⅶ. 소니의 수직적 통합과 아웃소싱ⅰ. 수직적 통합의 정의와 사례ⅱ. 아웃소싱의 정의와 사례Ⅷ. 소니의 미래ⅰ. 소니가 지향

마케팅전략으로 인해 후발업체에 비해 높은 브랜드 충성도를 가지고 있다. 두 번째로 64메가디램부터 1기가디램까지 이룩해온 세계최고의 생산공정기술이다. 비용우위의 경영자원중 최고품질의 제품을 얼마나 빨리 시장에 내놓느냐하는 SPEED와 제품의 INPUT과 OUTPUT의 수율과 관련이 깊은 기술이다. 이 기술은 시장선점에 있어 대단한 강점으로 작용하며, 가장 큰 영향력이 있는 자원이다. 셋째로 효율성이 높은 풍부한 인적자원이다. 이것은 반도체선

마케팅 측면에서도 SK텔레콤은 매스마케팅, 세그먼트마케팅, 일대일 마케팅의 변화를 단지 10년 동안에 극명하게 보여주고 있다. 특히 20대를 위한 TTL 사례, 정부의 시장점유율 제한조치를 맞추기 위한 DeMarketing 사례등은 국내․외에서 유례를 찾아볼 수 없는 경영 사례로서 이를 고찰해 봄으로써 향후 CRM을 통한 마케팅 활동에 있어 좋은 귀감이 될 수 있을 것이다.그렇다면 이 장에서는 CRM은 경영학적으로 어떠한 의미를 지녔으며, 어떠한 변천과정을

쌍방향의 관계를 형성하고 지속적으로 발전시켜 나가야 한다.넷째, CRM은 정보기술에 기반한 과학적인 제반 환경의 효율적 활용을 요구한다. 고객관리를 위한 고객데이터를 분석하는 등 구체적인 ROI과 경영효율의 측정을 통해 가시적인 경영개선에 역점을 둔다. 그래서 마케팅에 있어서도 비효율적인 매스 마케팅보다는 차별적인 타겟 마케팅을 추진하여 여러 마케팅 활동의 전반적 효율을 통합적으로 제고해야 한다.다섯째, CRM은 고객과의 직접적인