[품질경영] 전력산업과 항공기산업의 품질비용 연구 비교

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2009.04.24 / 2019.12.24
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목차: <Intro>

▹논문 선정 배경
▹논문 작성 현황
<Details>
▣ 본 연구의 의의
▣ 기존의 연구

▣ 연구방법론

▣ 방법론에 의한 접근법

▣ 시사점

▣ 정리

▣ 향후 연구방향 제시

<Outro>

▹참고문헌 설명
▹논문 경험 후기 및 용어 정리

본문내용: <Intro>

1. 논문 선정 배경
→ 품질비용은 품질관리활동을 하는데 있어 중요하고 핵심적인 기준이자 도구가 된다.
→ 품질비용 항목은 산업 특성에 따라 다를 것이기 때문에 비교 연구의 가치가 있다.
→ 특히 공익성이 강한 전력산업과 사익성을 띄면서 고부가가치 산업인 항공기 산업의 비교는
의미 있을 것이다.

2. 논문 작성 현황
1) 전력산업에서의 품질경영활동의 평가척도
→ 정영배: 인천대학교 산업공학과 교수
→ 산업경영시스템학회지 제24편 제63집 89p.~99p.(2001)
2) 항공기산업의 품질비용 구조에 관한 연구
→ 김봉균: 한국항공우주산업(주) 사천공장 경영혁신팀
→ 박영선: 서경대학교 경영학과
→ 변재현: 경상대학교 산업시스템공학부 공학연구원
→ 품질경영학회지 제33권 제2호 87p.~99p. (2005)

<Details>
▣ 본 연구의 의의
→ 품질경영활동을 효율적으로 운영하고 품질 상 중점목표를 달성하기 위해서는 경제성이라는 입장에서 품질 경영 활동 을 평가 할 수 있는 올바른 평가척도는 품질경영에서 매우 중요한 것이다. 품질경영활동, 즉 품질경영을 가장 발전시키는 주요 요인은 품질을 일정척도로 나타내고 관리하는 능력이라 할 수 있다.
이중 품질비용은 경쟁력이 있는 가격으로 고객을 만족시키기 위해 시스템을 효과적으로 효율적으로 가동하는 품질경영시스템을 위한 최적 측정도구라 할 수 있다. 따라서 산업이나 기업에 따라 다르겠지만 품질비용은 기업매출의 20~40%를 차지하며, 수익의 2~3배에 이를 수 있으므로 기업이 효과적인 품질경영시스템을 도입한다면 이러한 품질 비용을 상당한 수준까지 낮출 수 있을 것이다.
품질 비용 모델은 초기에는 대부분 제조 산업에서 이루어 졌으며, 이때의 품질관리 활동은 검사와 시험이 주가 됨에 따라 품질비용은 검사, 품질관리(QC), 품질보증을 책임지는 부서에 한정되어 사용되었다.
그러나 오늘날은 품질이 시장점유율과 조직의 이익의 증가에 공헌하는 필수적인 요소로 인식됨에 따라서 품질개선이 경영자의 사업목적으로 관리되고, 이와 같은 이유로 제품이나 서비스의 라이프 사이클의 각 단계에서의 복합적인 품질관리 시스템의 개발을 필요로 한다.
이러한 품질비용은 모든 사람, 부서, 활동에서 발생되고 모든 품질과 관련된 부문에서 같이 연구되는바, 각 산업에서 그 고유의 환경에 맞게 적용하는 것이 중요한 문제로 부각되고 있다.
→ 위와 같이 품질비용의 연구 및 적용의 대부분이 제조 산업에 대해 이루어 졌지만 서비스산업에 대한 연구도 있었다. 이러한 서비스에 관련된 대부분은 은행과 보험에서 연구가 이루어졌지만 그 결과들은 서비스와 제조 산업의 사무부문에도 적용할 수 있을 것이고 이러한 개념을 여러 사업이 혼재 된 전력산업에서 각각의 특성에 맞게 적용해 보는 것은 의미가 있을 것이다.
또한 항공기 산업의 발전으로 발생한 지식, 경험, 기술 등은 관련 산업에 쉽게 이전, 파급되어 관련 산업 전반의 경쟁력을 제고 시킨다. 항공기 산업은 각종 신기술을 응용하고 우주에서의 새로운 자원발굴에 부응하는 한편, 1차,2차,3차 산업을 포함한 전 산업에 지대한 파급효과를 미치기 때문에 이에 대한 연구 또한 중요하다.
→ 우리는 국가 기간산업으로 공익성을 강조한 반면 기업성이 미약하여 비용개념에 대한 전사적인 공감대 형성 및 품질비용 관리를 위한 개념정립이 필요하다고 판단되는 전력산업과 산업 구조적 측면에서는 기계, 전기, 전자, 소재 등의 최첨단 기술요소 들을 종합한 대표적인 선진국형 산업 이면서 측정이 어려운 무형적 품질비용의 발생규모가 방대하여 줄이지 않으면 경영활동에 큰 부담으로 작용 하는 항공기 산업을 비교 분석하여, 품질비용에 대한 이해도를 높이는 한편, 학술 논문에 대해서도 함께 사료해보는 것에 비교의 의의가 있다.

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