[원가관리회계] 균형성과표(Balanced Scorecards)

성과관리제도와 BSC(Balanced Scorecard, 균형 성과표)1. 의의2. 성과관리의 필요성과 역할(1) 성과관리의 필요성(2) 성과관리의 역할3. 성과중심의 행정구현 방안(1) 조직관리측면(2) 인사측면(3) 예산측면(4) 환류적 측면4. 성과관리와 BSC의 관계(1) BSC의 의의 (2) 공공부문에의 도입(3) BSC의 구성요소(4가지 관점)(4) BSC의 기능(5) BSC의 장점과 단점(6) BSC의 발전방안5. 성과관리제도의 발전방향(1) 평가시스템의 통괄(2) 정부차원의 통합적 접근(3) 제도간

성과를 측정하려는 연구와 업무 생산성 증대, 경쟁력 강화, 전략적 가치와 같이 정량적으로 판단하기 어려운 비정량적 성과(soft benefit)를 강조하는 연구로 크게 분류할 수 있다. 최근에는 정보시스템 기능과 활동 주체가 다양해짐에 따라 전통적인 접근 방법과 함께 새로운 평가 방법 및 기준에 대한 연구가 진행되고 있으며, 그 중 가장 주목받는 것이 Kaplan과 Norton의 BSC(Balanced Scorecard) 개념을 IT분야에 적용한 IT-BSC(IT 균형성과표)이다.IT-BSC는 IT를 기업의

원가 및 짧은 조달시간의 유지, 지속적 개선을 위한 동기부여와 종업원 훈련, 정보기술의 도입 등을 들 수 있다. 이와 같은 경쟁환경의 변화는 새로운 전략을 필요로 하고 새로운 전략은 새로운 기업활동을 요구하며, 또한 새로운 활동은 또다시 새로운 성과측정방법을 필요로 하게 된다. 이에 따라 1990년대에 들어 와서, Kaplan and Norton(1992, 1996)은 새로운 성과측정모형을 개발하여 균형성과표(balanced scorecard; BSC)를 제시하였다. 균형성과표에서 균형(balance)

관리기능을 변화시킬 수 있는 경영혁신에 중점을 두어 왔으며 , 또한 이러한 혁신적 접근방법에도 상당한 수준의 발전이 있어 왔다. 즉, 치열한 경쟁상황에서 선도 기업들은 기업의 경쟁력을 유지하고 강화시키기 위해 JIT시스템(Just-In-Time system), 활동기준원가계산(Activity-Based Competition), 리스트 럭처링(Restructuring), 아웃소싱(Outsourcing), 다운사이징(Downsizing), 균형 성과표(Balanced Scorecard : BSC)등과 같은 경영혁신기법들을 개발해 왔다. 이러한 경영혁신기법

표의 개발이 요구되고 있다. 기존의 성과평가 시스템은 지나치게 재무적 성과에 치우쳐 새로운 환경에 적합하지 않다는 비판을 지속적으로 받아 왔다. 1990년대에 들어와 Kaplan과 Norton은 10여 개의 우량기업들의 성과평가실무를 조사하여 이를 토대로 새로운 성과평가 시스템인 균형성과표(BSC: balanced scorecard)를 개발하였다.성과평가는 경영자가 달성한 성과를 사전에 설정한 목표에 따라 평가하여 그 결과를 보상시스템과 연결하는 중요한 경영관리 도