[조직행동] UPS 노사문제
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- 목차
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1.UPS 회사소개
2.UPS의 노사문제
3.첫 번째 모임
4.두 번째 모임
5.세 번째 모임
6.네 번째 모임
7.다섯 번째 모임
8.총체적 분석
- 본문내용
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UPS는 미국 최대 소화물 택배 전문회사로 1907년 미국 워싱턴주 시애틀에서 창립되었다. 2006년을 기준으로 3900억 개의 문서와 소포를 배달하고, 이는 일간 1560만 개나 되는 양이다. 현재 회장은 Michael L. Eskew이고, 본사는 미국 조지아주 아틀란타에 위치해 있다. 500대 이상의 항공기와 157000대의 차량을 이용하여 200개 이상의 국가 및 지역에서 서비스를 제공하여 2006년에는 미국 달러로 47.5억의 수입을 거뒀다. UPS의 직원은 전 세계 약 427,700명(미국 360,600, 전세계 67,100)이 있다.
UPS는 온라인 툴을 사용하여 온라인 주문과 함께 배송, 재고관리, 결재시스템을 갖추고 있다. 이 기술을 이용하여 UPS는 웹에서 일어나는 배달의 상당부분을 차지함으로써 성공을 거두게 되었다. 이러한 기술을 바탕으로 UPS는 운송회사로써 글로벌 기업의 대열에 들어설 수 있게 되었다.
개 요
UPS 회사소개
UPS는 미국 최대 소화물 택배 전문회사로 1907년 미국 워싱턴주 시애틀에서 창립되었다. 2006년을 기준으로 3900억 개의 문서와 소포를 배달하고, 이는 일간 1560만 개나 되는 양이다. 현재 회장은 Michael L. Eskew이고, 본사는 미국 조지아주 아틀란타에 위치해 있다. 500대 이상의 항공기와 157000대의 차량을 이용하여 200개 이상의 국가 및 지역에서 서비스를 제공하여 2006년에는 미국 달러로 47.5억의 수입을 거뒀다. UPS의 직원은 전 세계 약 427,700명(미국 360,600, 전세계 67,100)이 있다.
UPS는 온라인 툴을 사용하여 온라인 주문과 함께 배송, 재고관리, 결재시스템을 갖추고 있다. 이 기술을 이용하여 UPS는 웹에서 일어나는 배달의 상당부분을 차지함으로써 성공을 거두게 되었다. 이러한 기술을 바탕으로 UPS는 운송회사로써 글로벌 기업의 대열에 들어설 수 있게 되었다.
원래 UPS는 직원과의 신뢰를 바탕으로 하는 회사였다. 오랫동안 사용된 회사의 두 가지 정책은 종업원의 주인의식과 훈련을 통한 기업 경쟁력 확보였고 UPS 스스로 UPS의 가장 가치 있는 자산은 성실하고 유능한 사람이라고 밝힐 정도였다.
그들은 실제로 직원들에게 주식 소유권을 나눠주는 것으로 직원들의 주인의식을 갖게 하였고 직원들 스스로가 자신의 사업을 위해 일하고 있었기 때문에 훌륭한 서비스로 이끌 수 있었다.
또한 James E. casey 장학금 프로그램 및 UPS 지역 인턴쉽 프로그램은 직원들의 능력을 올려주어 성공적인 회사운영의 밑거름이 되게 하였다. 업계에서 가장 높은 급여의 제공 역시 직원들로 하여금 회사를 위해 열심히 일하게 하는 원동력이 되었다.
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