[경영학] 삼성에버랜드 펀경영 사례조사

조사에서 2002년 대비 50% 향상된 결과를 보였다. 또한 이러한 신바람 경영은 경제 불황에도 불구하고 전년 대비 매출 13% 상승이라는 경이로운 기록으로 이어졌다.(2) 외국기업 사례① 햄프톤 인(Hampton Inn)미국의 대표적인 숙박체인업체인 햄프톤 인(Hampton Inn)은 1989년부터 모든 고객들에게 높은 품질의 숙박시설, 친절하고 효율적인 서비스, 청결하고 편안한 환경을 제공한다는 100% 만족 보증서(100% Satisfaction Guarantee)를 제시하고 있다. 햄프톤 인의 100% 고

사례 분석동기부여 이론에 따른 분석한국전기초자(주)CEO가 직원들이 쾌적한 환경에서 일 할 수 있도록 작업장을 직접 청소한 행동=> 동기부여의 경영학적 의미 행위의 자연적인 충동과정이 아니라 조직목표와 개인목표달성을 위한 행위와 그러한 행위를 유발, 확 보하기 위한 경영자의 의식적 노력이 중요하다는 것.와 원칙을 잘 보여준다. - CEO가 새벽에 출근해 직접 청소를 한 행위: 직원들이 쾌적한 환경에서 일할 수 있도록 한 의식적 노력- 단기

경영목표 달성도에 따라 반기별로 지급하는 인센티브이익배분제도 : 경영성과를 EVA라는 지표를 통해 평가하고 부서별/개인별 차등 지급하는 인센티브Ⅲ. 알더퍼의 ERG이론 적용 사례 - (주) 다음1. 존재욕구다음은 서초동에 위치한 ‘삼성생명 양재 빌딩’ 으로 본사를 이전하면서 직원들의 1인당 사용면적을 평균1.5배 이상 증가시켜 직원들에게 보다 쾌적한 사무환경을 제공하였다. 또한 직원들의 복지를 위해 각종 경조사 지원, 기념일, 콘도미니엄

경영체계가) 경영방식에버랜드의 경영방식은 철학, 자연, 감성적 유대감에 중점을 두고 있고, 고객들의 잠재된 창의력이 발현되도록 영감과 자극을 겠다는 의미의 Brand Identity를 제시하고 있다.자료: 에버랜드 홈페이지(www.everland.com)그림 14 에버랜드의 BI System 자료: 에버랜드 홈페이지(www.everland.com)그림 15에버랜드의 Brand 체계도(1) 직원만족 : 에버랜드 직원 기숙사, 에버랜드 직원 식단, 에버랜드 직원 교육(2) 상품 공모전 : 공모전을 통해 고객

경영을 체계화했던 경영컨설턴트 칼 알브레 히트는 고객의 기대는 진화한다.는명언을 남겼다. 오늘의 고객은 내일의 고객이 아니다. 고객은 끊임없이 진화한다. 당신들이오늘에 만족하고 있는 동안 당신에겐 내일이 없는 것이다.여섯. 육체적 접촉을 강화하라.이상한 상상하지 말라. 여기서 육체적 접촉이란, 고객과 함께 어울리는 기회를 많이 가지라는 뜻이다. 고객과의 관계는 기본적으로 인간관계다. 인간관계의 핵심은 바로 잦은 접촉(스킨십)