[국제경영] 에버랜드 중국 쑤저우 진출전략

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2004.02.22 / 2019.12.24
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목차: 1. 서론

2. 본론
1). 디즈니 랜드
가. 기업 분석, 해외진출 성공사례와 요인 분석-도쿄 디즈니 랜드
나. 해외진출 실패 사례와 요인분석- 유로 디즈니 랜드

2). 에버랜드
가. 기업 분석
나. 성공요인 분석과 쑤저우 진출 시 이용요금

3). 중국 현지 조사
가. 중국 현지에 대한 개괄적인 조사
나. 쑤저우(소주) 선택이유

4). 진출 방안
가. 디즈니의 성공과 실패요인 분석을 토대로 진출방안 모색
나. 한류 스타를 이용한 홍보 전략
다. 삼성의 기업 이미지를 이용한 이미지 마케팅 전략

3.결론

본문내용: 중국으로의 진출
중국은 소득의 증가와 여가에 대한 욕구로 인해서 다양한 관광 산업과 레저 산업 발전의 잠재력을 지니고 있다. 중국은 실로 관광 대국이다. 2001년, 중국의 관광수입은 178억 달러에 달하여 세계 제 5위를 차지했으며 해외관광객은 총 8,901만명에 달했다. 상업적인 각도에서 살펴보면 중국은 세계에서 미국다음으로 두 번째로 큰 투자시장을 가지고 있으며 아시아태평양지역 가운데 제1위의 휴가관광 및 상업관광을 위한 국가로 꼽혔다. 또한 중국 내국인들의 여가에 대한 관심의 증가와 소득의 향상으로 선진국형 레저산업이 각광을 받을 가능성이 매우 높다.
그 중에서 대규모 테마파크의 중국 진출은 많은 의미를 지닌다고 할 수 있다. 문화적 측면이나 사회적 측면으로서 지니는 의미 뿐만 아니라 경제적 창출효과 지역발전의 상징으로도 볼 수 있다. 지금 현재 홍콩과 상해에 외국자본에 의한 대규모 테마파크가 건설중이다. WTO 가입과 2008년 북경 올림픽을 계기로 이러한 선진국형 레저 산업에 대한 관심이 높아질 전망이며 정부의 적극적인 투자 유치 의지도 기대된다고 할 수 있다.

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고객의 만족도를 높이는 중요한 서비스 운영 전략의 한 요소가 된다는 것을 시사하고 있다.Ⅳ. 참고문헌1. James A. Fitzsimmons and Mona J. Fitzsimmons, 글로벌 시대의 서비스 경영, 한국맥그로힐(주), 20062. KMA CS위원회, 고객의 꿈을 만드는 사람들, KMAC, 20063. http://www.shilla.net/ - 신라호텔4. http://www.ermedia.net/ - 이코노믹리뷰 5. 이화인 저 . 호텔 마케팅 - 학현사6. 최복수.이석규 공저 사례로본 호텔프로젝트 - 백산출판사7. 김도희 저 . 관광학개론 - 백산출판사

[서비스경영] 신라호텔 서비스경영 사례

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