[소비자행동론] 소비자와 상표 간의 관계 및 상표 충성도에 관한 연구 -라면(신라면)제품을 중심으로

제품과 자아 개념 사이의 관계가 매우 희박한 경우를 말한다. 저관여 상황에서는 소비자들이 깊게 생각하지 않고 간단하며 신속하게 구매결정을 하는 경향이 많고, 값이 싸고, 구매중요도가 낮으며, 상표간의 차이도 별로 없어서 잘못 구매 시 별로 큰 피해를 입히지 않는 제품의 경우가 해당한다. 또한, 저관여 상황은 구매결정과정과 정보처리과정이 간단하고 신속한 특징이 있다.7. 저관여 제품저관여 제품은 초코렛, 라면, 음료수 등과 같은 간단한

제품과 자아 개념 사이의 관계가 매우 희박한 경우를 말한다. 저관여 상황에서는 소비자들이 깊게 생각하지 않고 간단하며 신속하게 구매결정을 하는 경향이 많고, 값이 싸고, 구매중요도가 낮으며, 상표간의 차이도 별로 없어서 잘못 구 매시 별로 큰 피해를 입히지 않는 제품의 경우가 해당한다. 또한, 저관여 상황은 구매결정과정과 정보처리과정이 간단하고 신속한 특징이 있다.(4) 저관여 제품저관여 제품은 초콜렛, 라면, 음료수 등과 같은 간단

라면의 맛처음에는 방송 효과로 인한 호기심으로 소비자들이 한 번쯤은 구매할 수 있지만 제품의 재구매가 이루어지려면 맛으로 승부를 해야 한다. 한국야쿠르트는 방송에서 선보인 꼬꼬면의 맛을 그대로 재현하는 데에 주안점을 뒀다. 우선 이경규가 한국야쿠르트 중앙연구소를 찾아 연구진들에게 시범을 보였고, 연구진들이 꼬꼬면을 똑같이 재현하는 데에는 4개월의 시간이 걸렸다. 한국야쿠르트 관계자는 “꼬꼬면 상품기획부터 원료 배합 등까

라면의 맛처음에는 방송 효과로 인한 호기심으로 소비자들이 한 번쯤은 구매할 수 있지만 제품의 재구매가 이루어지려면 맛으로 승부를 해야 한다. 한국야쿠르트는 방송에서 선보인 꼬꼬면의 맛을 그대로 재현하는 데에 주안점을 뒀다. 우선 이경규가 한국야쿠르트 중앙연구소를 찾아 연구진들에게 시범을 보였고, 연구진들이 꼬꼬면을 똑같이 재현하는 데에는 4개월의 시간이 걸렸다. 한국야쿠르트 관계자는 “꼬꼬면 상품기획부터 원료 배합 등까

및 상징과 결부된 브랜드 자산 및 신뢰도의 집합체로서, 회사와 그 회사의 고객에게 대해서 제품이나 서비스에 의해 제공되는 가치를 가감하는 것”으로 정의하고 있다. MSI(Marketing Science Institute)는 브랜드 자산가치를 “소비자, 유통경로 참가자, 그리고 기업입장에서 무 상표 보다 더 높은 매출액과 마진을 보장하며, 경쟁자에 비해 강하고 지속적이며 차별화된 우위를 제공해 주는 집합체”라고 정의하고 있다.Tauber(1988)는 마케팅에서 브랜드 자산가