[항공사]SWA(SouthWest AirLine)항공 성공사례분석
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- 목차
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SWA의 간략한 연혁
성공한 항공기업 SWA
SWA만의 독특한 마케팅 사례
SWA 성공 핵심 요소 분석
- 본문내용
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History of Southwest Airline
1971
Lamar Muse와 Herbert D. Kelleher는 Dallas, Houston, 그리고 San Antonio를 잇는 Southwest airline의 항공서비스를 시작.
1982
San Francisco, Los Angeles, San Diego, Las Vegas, Phoenix로 비행지 확장.
1984
4년 연속 고객만족도 1위 기업으로 선정.
1990
수십억의 매출을 기록하며, 메이저급 항공사로 자리매김.
2000
포천지 선정 미국의 일하기 좋은 100대 기업 조사에서 2위로 선정.
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