경쟁전략과 가치사슬(경쟁전략의 개념, 가치사슬과 정보시스템)

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2. 가치사슬(Value Chain)과 정보시스템

마이클 포터(Michel Porter)교수는 기업을 제품 또는 서비스에 가치를 부여하는 경영활동의 체인(chain) 또는 네트워크(network)으로 보고, 그러한 경영활동에는 주된 활동(Primary activities)과 지원활동(supportive activities)의 영역으로 구분될 수 있다고 제안하였다. 아래의 그림에서 알 수 있는 것과 같이 주된 활동(Primary activities)은 제품의 제조나 고객으로의 서비스 제공을, 지원활동(supportive activities)은 제품생산이나 서비스제공과 직접적으로 연계되지 않으나 주된 경영활동을 지원하는 역할을 하는 활동 등을 일컫는다.
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