레포트 (84)
SWA의 HRM3. 일심동체 사공관리법- SWA의 HRM인재직무경영→ (경영진의) 신뢰와 배려의 리더십→ 일선 리더십에 대한 권력이양(Empowerment)→ 기업문화에 기반을 둔 교육 훈련을 실시→ 팀제 기본의 경제적, 심리적 보상을 추구 → 정보공유를 통한 자발적인 참여를 유도하라→ 인간관계에 역량이 있
27페이지 | 2,400원 | 2010.10.01
리더십, 동아일보사, 2008신동엽, 일과 놀이가 하나 되는 창조경영, 동아일보사, 2009김양민, 보스는 고객뿐! 진실한 봉사가 혁신 원천, 동아일보사, 2009이호준, 존경받는 기업의 차별적 조직 전략, 동아일보사, 2009토마스 코칸. 오영건 번역, 서비스의 질 노사관계가 좌우, 동아일보사, 2009 LG
26페이지 | 2,100원 | 2010.10.01
[인적자원관리] 인적자원관리 구성형태(South West Airline의 인적자원관리를 중심으로)
SWA의 HRM 성공요인사업전략과 HRM의 밀접한 연계성HRM 을 통한 원가절감, 생산성 제고, 그리고 질 높은 서비스는 목표시장에서 경쟁우위를 가질 수 있도록 해주었음HRM system은 또한 Southwest의 다음 요소들과 적절히 연계되어 있었음Tasks/technology (높은 상호의존성)CultureHRM 내부반영 실태채용훈련보상
25페이지 | 2,100원 | 2010.09.27
[경영패러다임의이해] 항공산업을 통해 본 자유주의와 공화주의적 경영(Southwest Airline(사우스웨스트항공)과 American Airline(아메리칸항공)을 중심으로)
SWA AMA 2005 484 -857 2006 499 231 2007 645 456 2008 178 -21182009 99 -1468 차트 데이터 범위의 크기를 조정하려면 범위의 오른쪽 아래 모서리를 끄십시오.사우스웨스트 에어라인과 아메리칸 에어라인 순이익 추이Millions of USDConclusionSouthwest Airline 이 우위에 있다경 제 성고객만족도 계열 2 계열 3Delta 1.96 2.4 2Uni
33페이지 | 2,400원 | 2010.09.27
[경영패러다임의이해] 항공산업을 통해 본 자유주의와 공화주의적 경영(Southwest Airline(사우스웨스트항공)과 American Airline(아메리칸항공)을 중심으로)
리더십2. 관계의 설정과 의사소통3. 채용 및 교육4. 성과 측정 및 관리IV. 평가1. 경제성 비교2. 관계성 비교참고문헌스페인어로 ‘은하수’를 뜻하며, 세계 최고의 스타 플레이어들로 팀을 구성하는 정책평범 속의 비범함EBN 산업뉴스 “美아메리칸에어라인 군소 항공사 전락 위기” 2010.05.21‘100
20페이지 | 2,100원 | 2010.09.27
South West Airline(사우스 웨스트 항공)의 경영 전략
리더십에도 정답은 없다. ”어떤 리더십인가보다 어떻게 실천하는가가 중요하다“.허브캘러허SWA는 초기부터 원만한 대인관계를 형성하는 자질을 가진 사람을 채용하고, 그러한 역량을 계속해서 교육. 구성원간의 비공식적 유대관계로 인해 SWA에서는 자신의 이익, 자기 조직의 이익을 위해 전체
12페이지 | 1,400원 | 2010.08.14
Southwest Airlines(사우스웨스트 에어라인), 웅진코웨이 소비자 고객만족
SWA 신용등급 ‘A-’ 평가(미국 항공사 중 1위)2006년 재무현황당기순이익 4억 9천9백만 달러이용 고객 수 9천6백3십만 명노선현황32개주 64개 도시 취항▲ SWA 前 회장 허브 캘러허의 모습 About Southwest Airlines3ㆍ서비스 특징 – 저비용 리더십point-to-point 직항노선 운항비행기 기종 보잉7
28페이지 | 2,100원 | 2010.07.14
[항공경영] 저가 항공사의 이해와 국내 저가 항공사가 나아갈 방향
리더십과 그에 따라 이루어진 사우스웨스트 항공사의 기업문화 2.1-1 Kelleher(이하켈러허)회장의 리더십 (1)켈러허회장의 뛰어난 유머감각 - 켈러허회장은 유연한 사고를 지난 개성이 강한 인물이라는 평을 듣는다. 가끔씩 엘비스 플레슬리 스타일의 청바지를 입고 공항 게이트에 나타나 승객에게
16페이지 | 800원 | 2010.07.13
SWA의 경쟁상대는 기존 항공사가 아닌 고속버스와 철도회사 *비행기의 잠재고객 타게팅→ 높은 가격을 부담스러워 하는 소비자→ 낮은 서비스라도 낮은 가격에 빨리 가고자 하는 소비자*SWA는 단거리 운항 시장을 집중적으로 공략② 7P MIX1) Price -저렴한 항공 요금-할인 가
15페이지 | 1,400원 | 2010.03.19
리더십 사업모델, 마지막으로 낮은 가격에도 불구하고 독특한 고객서비스로 고객만족을 이끌어냈다는 점이다. 1)니치 마켓 포지셔닝 전략 - 우리의 경쟁상대는 철도고속버스 대부분 항공사들이 선두를 달리는 대형 항공사들을 상대로 경쟁을 벌일 때 사우스웨스트 항공은 어떤 항공사도 보지 못했
12페이지 | 1,000원 | 2010.02.22