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이미지 소스 즉석에서 제공시즈널 이슈를 반영한 배너 크리로 유입 극대화ResultUCC 프로모션 결과 다음 TV팟 사상 최고의 프로모션 참여율Objective : 사연 응모를 통한 샘플링 프로모션으로 브랜드 메시지의 인지와 브랜드 체험을 극대화 Success point :Success point :Result : Result :포털 로그인 베이스로
25페이지 | 800원 | 2019.05.13
서비스 능력계획 : 여러 개의 계산대를 통해 빠른 구매 완료넓은 주차공간(주차관리 요원)평일보다 주말에 직원 수 확충서비스 컨셉(관리적요소)서비스 접점 : 웹사이트, 코너마다 적절한 직원 배치품 질 : 신선함 유지, 당일 판매, 품질보상제도서비스능력 및 수요관리 : 고객정보를 통해서 전단지
15페이지 | 800원 | 2019.05.13
좀더 부가가치가 높은 케이크류와, 선물류, 아이스 등 기타 상에 대한 마케팅도 함께 보완할 필요가 있다. 4. 지속적인 브랜드 관리가 무엇보다 중요하다. 신선함과 고급화에 신뢰도를 심어줄 수 있어야 한다. 5. 제품강화, 제품의 다양화, 웰빙시대에 맞춘 신제품 개발6. 점포의 확대 / 개선향후 전략
13페이지 | 800원 | 2019.05.13
서비스휴대전화 티켓팅 서비스 다양한 회원 혜택공기 청향 시스템리콜 시사회영화를 보러 극장에 찾았다가불만족스러운 서비스를 받은고객이 항의할 경우 그 고객을 미개봉 시사회에 무료 초대하는서비스로 불만족 고객을 관리하여서비스를 개선하고 브랜드의이미지를 높이기 위한 제도이
20페이지 | 800원 | 2019.05.13
서비스 수준다양한 선택폭내부고객의 만족도회사의 좋은 이미지약점고객 흐름 대응력 미흡체계적 직접정보 부족비적극적인 마케팅 수준온라인 판매의 비활성화업무 기능 집중화 실패 전국적 마케팅 부족기업 규모의 비대화체계적 자료 직접화 부족위기직접정보 체계화 가능온라인 판매
30페이지 | 800원 | 2019.05.13
관리에 문제가 있다.한정된 자원으로 낮은 임금을 받고 있어 전문성이 떨어지는 다수의 실무자를 보유하고 있다.또한 인력관리 시스템이 체계적이지 못하고, 인적자원관리의 일련의 과정들인 인력의 수요와 공급에 대한 예측, 모집, 선발, 배치, 직무평가, 보상, 재교육 등이 제대로 이루어지지 않고
15페이지 | 2,700원 | 2019.03.16
[품질관리] 품질 및 품질경영의 개념, 품질과 서비스가 기업에 미치는 영향, 품질경영의 도입배경
서비스는 기업이 제공하는 살아있는 생산물이다. 기업은 생산 운영 관리를 통해 최상의 품질과 서비스를 제공하려 노력하지만, 어떤 경우에는 고객을 만족시키지 못하는 경우가 발생한다. 이러한 불만족의 경우에 발생할 수 있는 문제를 정리하면 아래와 같다.1/ 기업의 명성 또는 이미지에 지대한 영
5페이지 | 2,000원 | 2019.03.01
서비스 품질 향상 노력보건복지정보개발원, 사회복지시설정보시스템 고도화이용자 중심 개선한국보건복지정보개발원(원장 원희목)은 사회복지시설정보시스템 2차 고도화 사업을 완료, 이용자 중심의 통합정보망으로 개선했다고 24일 밝혔다. 과거 복지시설별로 관리되던 시설 이용자 정보가 통합
18페이지 | 2,500원 | 2019.01.16
1주 이미지와 커뮤니케이션1차시. 이미지란 무엇인가?이미지에 대한 다양한 정의이미지는 첫인상내가 내 자신에 대해 어떻게 생각하는가? 내 주변 사람들은 나를 어떻게 생각할까? 제 3자는 나를 어떻게 생각할ᄁᆞ? top(time, occasion, place)에 따라 이미지 정의 또는 이미지관리가 달라질 수 있다. 또한,
87페이지 | 6,000원 | 2018.12.30
관리 매뉴얼(Service Manual)목 차 Chapter I. 서비스 개론 section 1. 서비스의 개념1. 올바른 서비스란?2. 고객의 개념 section 2 호텔 서비스맨의 기본수칙1. 서비스맨의 마음가짐2. Do3. Dont목 차 Chapter II. 고객응대Section 1. 이미지 메이킹1. 이미
90페이지 | 3,000원 | 2018.11.24