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종사원의 능력개발과 성과에 대한 보상으로 인사관리의 효율성을 도모하는 데에 궁극적 목표가 있다. 그러나 각 분야의 인사고과와 보상은 다른 한국의 기업들과 마찬가지로 다소 관리적, 통제적 목적으로 사용되어 지는 느낌이 있다.일반적으로 업무지식, 업무 능력, 동료와의 협동심, 책임감, 판단
38페이지 | 3,800원 | 2012.08.23
종사원의 감정노동이 직무소진에 미치는 영향에 관한 연구 : 감성지능의 조절효과를 중심으로, 문릉안, 세종대학교 대학원 경영.회계학과, 학위논문(석사)5) 이수연, “콜센터 상담원의 감정노동과 감정소진 및 이직의도에 관한 연구”, 호서대학교 벤처전문대학원, 2008.6) 김성아, “감정노동자의 경
29페이지 | 2,500원 | 2012.07.25
인터컨티넨탈 호텔 조직, 특성, 조직화, 운영현황, 사례 분석, 문제점, 경영 현황, 해결 방안, 변화, 특징, 사례, 관리, 역할, 기법, 시사점, 나의견해, 총체적 조사분석
이직률연간 11%정도이다. 호텔 인사담당자의 경우 약 15%정도가 되기를 희망하지만, 이에 비해 낮은 수준이라고 한다. 이직률이 현재보다 높기를 바라는 이유는 장기근속자의 경우 급여가 높아서 부담이 되기 때문이라고 한다. IV. 사례분석 1. 케이스 1 인터콘티넨탈 호텔의 4년차 직원 A는 출근 준비를
23페이지 | 2,000원 | 2012.07.18
레스토랑은 아니지만 회사가 직원들에게 제공할 수 있는 최선의 서비스라고 할 수 있다. 이외에도 수면실 자유이용, 상근 라이프 코치, 회사 이벤트 등 직원을 위한 적극적인 투자로 자포스만의 기업 문화를 조성하고 있다.5. 겸허와 후원의 CEO자포스의 직원들은 CEO인 토니를 친구처럼 생각한다. 자포
22페이지 | 1,900원 | 2012.06.16
직원교육의 중요성, 교육 시스템 관리, 직무 만족도를 높이기 위한 전략, 필요성, 방법, 직원1인1기 제도 도입 총체적 조사분석
레스토랑과 같은 체인 형태의 외식업체에 발생할 가능성이 더 크다.- 직원 보상제도의 시행아무런 보상이 없는 일은 성취욕,동기 유발도 없다. 모범이 될만한 일을 한 직원 들에게는 반드시 그에 상응하는 대가가 주어져야 한다. 하다 못해 칭찬한마디에 직무 만족도를 높일수도 있다.(4) 직원 1인1기
6페이지 | 2,000원 | 2012.06.08
인터컨티넨탈호텔 기업분석및 마케팅전략분석과 앞으로의 전략제안
이직률마저 높이는 계기가 될 수 있다.이러한 문제점을 수정, 보완하기 위해서는 내부 종업원의 상층부부터 하층부까지 깊이 있는 고객중심 문화의 가치가 내재화되어 있어야 하며 권위적인 수직적 조직 구조 보다는 자율적이고 수평적인 구조의 형성이 우선되어야 할 것이다. 또한 직무의 위치나 특
18페이지 | 3,800원 | 2012.06.01
[호텔경영] SNS를 통한 내, 외부커뮤니케이션과 외식 기업 경영성과의 관계
레스토랑에서 종사하는 종사원’ 을 대상으로 조사가 이루어 져야 하므로 확률이 일정하지 않고 조사자가 단독적으로 또는 의도적으로 연구대상을 표본에 포함 시키거나 제외시킬 수 있어서 매우 주관적인 방법인 비확률 표본추출 중 조사담당자가 임의로 정한 시간과 장소에서 표본대상을 선정하는
29페이지 | 2,500원 | 2012.05.08
이직율인데 디즈니랜드는 이것을 성공적으로 잘 극복하였다고 볼 수 있다. 회사에서 일할 때나 자기 사업을 할 때나 가장 중요한 것 중 하나는 자부심을 갖는 것 이다. 자부심이 있어야 애정도 생기고 관심도 생기고 적극성도 생기는 것이다. 이러한 점에서 디즈니랜드는 캐스터들에게 자부심을 심어주
33페이지 | 6,000원 | 2012.04.24
레스토랑과의 브랜드 제휴를 통해 수익성을 높이는 것은 물론, 호텔의 인지도를 향상 시킬 수 있을 것이다.넷째, 체인화 도입을 통한 전문 경영화를 꾀하여야 할 것이다. 중가호텔은 체인 시스템 도입 미비로 체계화되고 과학화된 경영을 못하고 호텔 소유주 중심의 단독 호텔 경영을 함으로써 수익성
28페이지 | 2,500원 | 2012.04.16
[방통대 가정학과 4학년 급식경영학 B형] 단체급식과 상업적 외식의 근본적인 차이점이 무엇인지 설명하고 단체급식분야 중 병
레스토랑 비즈니스의 미래를 어렵게 만들고 있다. 그러나 거시적으로 보면 레스토랑 비즈니스의 흐름은 소비자의 사회적 여건변화에 의존하여 변할 수밖에 없으므로 현 시점까지의 식품선호 경향, 즉, 편의지향, 맛 지향, 건강 지향을 중심축으로 하여 환경 지향, 가치 지향, 개인화 지향, 노스탈지아
7페이지 | 3,500원 | 2012.03.23