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[시스템분석및설계] 우체국 물류정보 시스템(물류정보시스템을 통한 경쟁우위 확보와 고객만족의 구현)
고객 만족효과를 통한 사용자 증대효과와 물량의 증가를 통한 수익발생 효과 기대. 또한 제휴 서비스를 통한 제휴업체 구속력증대효과. 목표시스템 개발 및 활용으로 인하여 국민의 경제적 편익은 얼마나 발생하는가?사용자 동선안의 2차 배송지 지정을 통해 불필요한 사용자의 이동으로 인한 경제
27페이지 | 2,400원 | 2009.11.06
이동통신을 이용한 결제 시스템도 KTF에서 처음 시도한 서비스이다.3) CSM 인프라 구축2001년 고객만족 경영 최우수상 수상에 이어 2002년에 대상을 수상하며 경영이념에 고객만족을 중심으로 이러한 CSM 인프라를 가장 잘 구축하였다.(2) Weakness차세대 멀티미디어 이동통신의 경우, 미래를 내다보는 이동
14페이지 | 1,500원 | 2009.10.27
[경영학] 우리고유의 문화와 고객만족경영의 결합(빨리빨리 문화)
고객만족경영에 결합하여 고객만족경영을 실시한 기업의 사례들을 찾아봤다. 그리고 서베이조사를 통해 ‘빨리빨리 문화’에 대한 사람들의 인식과 부정적인 측면, 긍정적인 측면, 그리고 기업의 고객만족경영으로서의 가치 등을 알아보고자 했다. 마지막으로 다양한 연구 자료들을 바탕으로 조원들
23페이지 | 2,100원 | 2009.08.27
고객 증가에 따른 매상 증가 고성과 경영으로 전환: 일 매출 500만원 1000만원(100% 증가) : 월 순이익: 5000만원 1억◈ 체질개선 효과 고객만족도 향상- 저렴한 가격에 문화공간을 이용- 지루한 대기시간을 유용한 시간으로 대체 가게 인지도 향상- 경쟁 영화관에 비교해 대기시간 및 대기
42페이지 | 2,000원 | 2009.08.27
[경영정보] 아이리버 매출 분석을 통한 고객 만족의 실현
아이리버 매출 분석을 통한고객 만족의 실현 I. 서론최근 현대인들의 삶에 있어서 MP3 플레이어는 휴대폰에 버금갈 만한 위상을 떨치고 있다. 지하철에서나 오고가는 길에서 우리는 쉽게 귀에 MP3 플레이어 이어폰을 꽂고 있는 사람들을 발견할 수 있다. 그리고 젊은 사람들은 1인당 1개
13페이지 | 1,400원 | 2009.08.18
[경영정보] 아이리버 매출 분석을 통한 고객 만족의 실현
고객만족도 감소.4) 광고가 늘어나면 고객만족도 감소. 5) 남성보다 여성에서 고객만족도 감소.디자인에 민감하지 않은 연령층 공략저렴한 가격 속성에 집중경쟁제품과 차별화효율적인 광고유행에 민감한 여성보다남성들을 공략추세분석을 통한 미래예측1) 이동평균법35,000백만원에서 현재 55,0
16페이지 | 1,400원 | 2009.08.18
Ⅰ. 고객만족(CS), 고객만족경영(CSM)의 개념1) 고객만족(CS)이란?고객만족(CS)이란 기업이 제공하는 상품이나 서비스에 대하여 고객이 얻게 되는 만족의 정도를 말한다. 즉 고객의 기대수준을 충족시켜 준 경우에 발생한다. 고객만족도를 정량적으로 파악하고 또한 객관적으로 판단하여 이것을 제고시
19페이지 | 2,000원 | 2009.07.02
고객을 만족시키는 상점 만들기를 실현하는 최선의 길일 것이다.1-6 업태 변화를 목표로 한 머천다이징 전략(1) 업종의 경직성과 업태의 유연성70년대에는 자본의 집중, 생산의 확대에 의해서 메이커는 시장을 지배 하는 정책을 진행하여 왔다. 그리고 제조에서 판매에 이르는 유통단계중 에서 소매업
12페이지 | 1,200원 | 2009.04.02
고객만족경영사례SK telecom목 차1. 기업선정2. 상품소개 및 분석3. 만족경영사례4. 성공전략SK telecom기업선정제 1 세대아날로그 이동전화시대 개막제 2 세대CDMA 20001X제 3 세대IMT-2000제 4 세대 제 5 세대MMS ?컨버전스 흐름에 대비한 다각적 성장 기반 마련 SK telecom SK telecom제 3 세대IMT-2000제
18페이지 | 2,000원 | 2009.03.31
CGV의 서비스품질에 대한 고객만족 사례연구Ⅰ. 서론1. 연구 배경 및 목적현대는 서비스 사회, 서비스 경제 또는 서비스 시대라고 한다. 그만큼 서비스사업의 중요성과 비중이 크다고 할 수 있다. 2005년 국가 GDP기준으로 서비스산업이 우리나라 국가경제에서 차지하는 비중은 56.4%로 선진국에 비하면 10
29페이지 | 2,300원 | 2008.12.03