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[회사의 종업원만족도 조사 설문조사] 내부고객만족도(종업원만족도) 조사설문지
만족11. 상사의 의견에 반대되는 것이라도자신의 의견을 거리낌없이 밝힌다.12. 우리회사의 업무와 서비스에 대하여많은 자부심을 갖고 있다.13. 우리회사는 고객들의 만족을 높이기위해 지속적으로 노력하고 있다14. 내부 직원들간에 부정한 청탁이행해지는 경우는 없다.15. 금전 또는 선물 등의
13페이지 | 1,000원 | 2007.12.21
기업의 고객만족과 서비스의 중요성 분석(성공사례를 통한 A+분석)
고객 만족 경영 사례 인터넷의 가상 세계에서는 총체적 고객 경험의 만족이 무엇보다도 중요한 요소이다. 아래의 아마존 사례는 이러한 고객 경험을 고객만족으로 이끌어 내는 경영 방식으로 성공을 거두고 있다. 아마존은 지금도 지구상에서 가장 큰 선택(Earths Biggest Selection)이라는 슬로건을 내걸
20페이지 | 1,800원 | 2007.11.19
고객 59.7%, 무선인터넷사용가망고객 59.7%,교체시 다시 HSDPA 단말기 사용가망고객 68.9% 응답- 쓰면 쓸수록 SHOW에 대한 인식가치척도가 향상되고 있음.3. 내용별 분석내용3. 최초 구입하게 된 동기분석4. 제조사별 동향분석1위 : SHOW 매스미디어 광고홍보2위 : HSDPA시장에 대한 적극적 관심과 이동통신의
6페이지 | 1,100원 | 2007.07.05
고객만족경영목 차고객만족경영이론제 1절 고객만족 경영의 개념 11. 소비자주권운동의 등장 12. 고객만족경영의 발단 13. 진실의 순간관리 14. 고객만족경영의 개념 15. 고객만족경영을 위한 조직전환 2제 2절 고객만족 경영의 전략전개 21. 운영주체의 설치 21) 목표 22) 구성 23) 추진사무국의 설
40페이지 | 1,700원 | 2007.06.27
MK택시의 고객만족 서비스-목 차-서론1. 선정이유32. 기업소개3(1) 연혁4(2) 경영자 유봉식-4(3) MK정신5본론1. 경영자의 의식-7(1) 경영철학-
24페이지 | 2,100원 | 2007.06.12
목 차 1. 고객 만족의 정의 2. 고객 만족의 필요성 3. 고객 만족의 구성요소 4. 고객 만족을 위한 국내기업의 사례분석5. 고객 만족 성공사례 가. SK텔레콤 나. 삼성 에버랜드 6. 결론 고객 만족 전략 1.-고객만족 전략이란-경영의 모든 부문을 고객의 입장에서 생각하고 진정한 의미에서 고객을만족
17페이지 | 2,000원 | 2007.06.11
고객만족의 실천은 최고경영진의 실천적의지가 무엇보다 중요하다.개요연혁비전CSOⅡ. 회사소개*글자 색깔1. 개요 4. 기 술 력 고객 최상의 기쁨위한 첨단 모바일 멀티미디어 기술력 1. 사 업 현 황세계적 기술, 신개념 고객만족을 통한 이동통신업계혁명의 선두주자 3. 최상의 고객서비스고객
21페이지 | 1,700원 | 2007.06.05
서비스질과 고객만족 사례 분석Ⅰ. 서론Ⅱ. 서비스질의 정의1. 선험적 접근방법(transcendent approach Tuchman 1980)2. 제품 중심적 접근방법(product-based approach Leffler 1982)3. 사용자 중심적 접근방법(user-based approach Edwards 1969)4. 제조 중심적 접근방법(manufacturing-based approach Gilmore 1974)5. 가치 중심적 접근방법(value
20페이지 | 7,500원 | 2007.04.16
[마케팅관리] [마케팅조사]고객만족마케팅 - 마일리지(Mileage)와 고객화(Customization)(A+리포트)
마일리지(Mileage)와 고객화(Customization) - 고객만족(Customer Satisfaction)목차Ⅰ. 서론⑴ 들어가는 글 ⑵ 고객화(Customization)⑶ 고객화의 사례 - 마일리지, 그 정의와 역사 그리고 효과①마일리지의 정의 및 효과②마일리지의 역사 및 효과Ⅱ. 본론⑴ 마일리지의 여러 가지 사례들①항공사 마일리지②할
16페이지 | 1,200원 | 2007.04.09
[현대자동차] 현대자동차의 현황과 마케팅 전략 및 고객만족도 분석
고객 휴대폰을 통해 차량 탁송 정보를 음성이나 문자메시지 로 전달하고 있다. 고객은 차량 출고와 이동 관련 정보를 실시간으로 인터넷을 통해 조회할 수 있다.이러한 고객만족을 위한 노력으로 인해 현대자동차는 국내외적으로 높은 평가를 받고있다. 미국의 자동차전문 조사기관인 스트래티직 비
15페이지 | 6,500원 | 2007.04.06