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제목 : 품격으로 승부하는 차별화 전략 – “현대백화점”Abstract 한국능률협회컨설팅이 주관하는 2005 고객만족 경영대상 전사부문에서는 현대백화점, KTF, 삼성석유화학, 한국지역난방공사 등 33개 기업이 뽑혔다. 종합대상에서는 현대백화점이 5년 연속 대상을 받았고, 현대백화점의 하원만 사장은 최
12페이지 | 1,400원 | 2010.03.19
현대백화점 고급화 전략 성공사례 분석1. 현대백화점 소개 2. 외부분석 3. 내부분석4. S W O T 분석 5. 미래의 경영전략 6. 느낀점참고 사이트 및 신문1971년 설립된 현대백화점은 우리나라 3대 대기업인 현대 그룹의 유통 계열사로, 백화점 부문에 있어 전통적인 기업인 롯데와 신세계와 함께 경쟁하고
25페이지 | 2,400원 | 2007.02.18
데이터의 세분화를 실시하여 고객을 적극적으로 관리하고 유도.CRM 이란? 현대백화점은 CRM을 통해 고객만족경영대상(6년 연속)한국서비스대상 대상(6년연속)경 쟁 우 위 전 략유통관리론1. 고객활성화2.고객애호도 제고3.고객관계 유지4.신규고객확보현대백화점 기존의 고객을 대상으로 구매를
29페이지 | 2,000원 | 2010.01.15
현대백화점 VS 신세계백화점백화점에 CRM이 왜 필요했나? CRM에 어떻게 접근했나? 고객을 어떻게 바라 볼 것인가? CRM 구축 과정 백화점 CRM 구축 과정중 어려웠던 점 CRM 프로젝트 추진에 있어서 중요한 것백화점 CRM의 궁극적인 목표현대백화점 CRM 구축사례 고객관계관리(CRM)란 단순히 수치데이터를
12페이지 | 1,800원 | 2003.10.29
[경영정보]현대백화점 고객관계관리시스템(CRM) 사례조사
데이터 평가전략수립 / 업무프로세스정의98.마스트플랜 작성준비단계 / DB팀 신설97.내용단계기간출처 : 현대백화점단계별 CRM 구축 내용1단계 - 구축사업을 통해 한국NCR의 데이터웨어하우스(DW)와 CRM 솔루션을 기반으로 서울경기지역 6개점에 고객분석상품-매출 분석판촉분석상권분석이
43페이지 | 2,800원 | 2010.08.14
CRM 경영혁신 사례 연구-현대백화점 Social CRM
현대백화점 CRM 시스템 구축 전략02030405모든 고객정보를 통합하는 DB를 구축하여 이를 이용한 평생 고객화경쟁 백화점들과는 달리 자사에 맞는 CRM은 무엇일지에 대해 고민CRM 구축의 모범 사례 선정 후, 영감 받은 업체 세븐일레븐 (편의점 업체) – 장바구니 분석 (데이터마이닝 기법)Nordstrom (미국
38페이지 | 3,300원 | 2019.01.07
[데이터마이닝] 현대백화점의 CRM & 고객이탈 방지를 위한 대책마련
현대백화점의 CRM &고객이탈 방지를 위한대책마련1. 목차데이터 탐색분석목적데이터 핸들링분석 및 결과결론 및 평가 2. 데이터 탐색데이터 출처 : 현대백화점 고객자료응답자 수 : 8807 case(원본 데이터 응답자 수: 76758 case)변수 : 41개 기간 : 2001년 10월 ~ 2002년 9월# 변수 설명한달 연체 횟수Dm
25페이지 | 1,700원 | 2005.03.23
[데이터마이닝] 현대백화점의 CRM & 고객이탈 방지를 위한 대책마련
현대백화점의 CRM & 고객이탈 방지를 위한 대책마련INDEXNo내 용Page1데이터 탐색22분석 목적33데이터 핸들링34분석 및 결과45결론 및 평가131. 데이터 탐색▪데이터 출처 : 현대백화점 고객자료▪응답자 수 : 8807 case▪변수 설명변수명변수설명변수명변수설명이탈여부회원탈퇴여부입
13페이지 | 1,400원 | 2005.03.23
데이터의 세분화를 실시하여 신규고객획득, 우수고객 유지, 고객가치 증진, 잠재고객 활성화, 평생 고객화와 같은 사이클을 통하여 고객을 적극적으로 관리하고 유도하며 고객의 가치를 극대화시킬 수 있는 전략을 통하여 마케팅을 실시한다.■ 현대백화점 CRM 도입배경1) 마케팅 환경의 변화90년대
11페이지 | 1,400원 | 2011.08.05
제목: 현대백화점 고급화 전략 성공사례 분석Abstract 1971년 설립된 현대백화점은 우리나라 3대 대기업인 현대 그룹의 유통 계열사로, 백화점 부문에 있어 전통적인 기업인 롯데와 신세계와 함께 경쟁하고 있다. 치열한 경쟁 속에 고급화 전략이라는 특정 전략으로 빠르게 성장하고 있으며 유통업 내에
13페이지 | 1,400원 | 2010.03.19
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