[경영전략] 아마존닷컴의 인터넷성공전략

전략대대적인 가격할인 정책2001년 말부터 20$ 이상의 서적 주문에 대해 30% 가격 할인 시작2002년부터 모든 품목으로 가격 할인 확대Jeff Bezos says,소매업체에는 가격의 인상을 위해 열심히 노력하는 업체와 반대로 가격의 인하를 위해 열심히 노력하는 두 종류가 있는데 이중 어떤 모델도 성공적인 될 수 있는 것이지만 우리는 후자의 모델을 선택하기로 확고히 결정했다.”2001년 4/4분기 이후 수익상승 주도Buy.com 과의 가격할인 전쟁Amazon보다 10% 더 저

아마존 닷컴의 비전은 “쇼핑을 하며 오락을 즐기는 것이야 말로 고객에게 제공할수 있는 최고의 가치라는 것이다. 경쟁자는 무한하고 인터넷 환경은 다양한 기회가 존재하기 때문에 경쟁자를 위한 전략은 필요없으며 소수의 승자도 존재하지 않는다. 따라서 모방 산업도 절대 성공할 수 없다. 독자적인 영역을 구축하는 것이 절실하다. 아마존 닷컴은 고객을 최고의 가치로 두어 그들의 needs와 wants를 충족시키는 고객 전문 회사가 되는 데에 초점을 맞

전략은VRIO관점에서 볼 때 지속 가능한 경쟁우위 요소로서의 조건인 희소성(Rare)과 모방불가(Imperfectly imitable)의 조건을 충족시키지 못하기 때문에 지속 가능한 경쟁우위의 요소가 되기에 부적합하다고 할 수 있다. 이것은 북스닷컴(Books.com)이라는 기업과 아마존의 시장점유율 차이에서도 찾아볼 수 있다. 북스닷컴은 아마존 다음으로 생긴 두 번째 인터넷 서점으로서 북스 텍스Ltd. 사가 설립한 회사이며, 초창기 아마존의 경쟁업체였다. 하지만 이 회사는

인터넷서점인 ‘아마존’의 등장으로 오프라인 서점들이 위협을 받게 되자, 1997년 독일 최대의 미디어 그룹인 ‘베르텔스만’과 공동으로 인터넷서점인 ‘반스앤노블닷컴’을 설립, 이듬해에는 미국 최대의 서적 도매상인 ‘인그램’을 인수하는 등 적극적인 경영전략을 펴는 한편, 2004년부터는 독자적인 출판사업도 시작해 ‘반스앤노블’에 서적을 공급해온 기존의 출판사들과도 경쟁을 벌이고 있고, 본사는 뉴욕에 있다.2) 반스앤노블의 연혁1873