[마케팅조사] 전북대앞 레스토랑 팀(team) 마케팅

조사5736. 결론 및 앞으로의 발전방향현재 우리나라에 존재하는 피자업체는 그 수를 셀 수 없을 정도로 많이 존재하고 있다. 그러나 많은 피자업체가 한 지역에 국한되어 영업을 하고 있는 실정이고 전국적이거나 넓은 범위에서 고객을 대하고 있는 피자업체는 많지 않다. 그중에서도 피자헛을 비롯해 도미노 피자나 미스터 피자등이 전국적인 규모로 영업을 하고 있는 것이 현재 피자업계의 실정이다.   과거 몇 년 동안의 시장상황을 살펴보면 넓은

앞으로 새로 거듭나는 스타벅스 코리아는 새로운 커피문화의 전달과 국민 생활문화의 향상을 위하여 임직원 모두 보다 새로운 각오로 모든 고객에게 사랑 받기 위해 더욱 노력할 것이다.8)현지답사 및 관찰, 담당자 인터뷰- 스타벅스코리아 본사 방문- 광주 신세계점 개점으로 인해 홍보팀과 마케팅팀의 부재 : 인터뷰 최소- 스타벅스코리아 마케팅 담당 양재선 대리와 전화통화-종로 및 명동점 : 지배인과 인터뷰-주 이용고객 : 20대에서 30대 초반

조사를 실시하면 자신의 의견이 반영 되지 않은 직원들에게 더 큰 불만을 가져다 줄 수 있기 때문이다. ② 근무평정 시 인사의 일관성을 유지 : 평가 틀을 좀 더 구체화시키고 직원들에게 그러한 내용을 상기시키는 교육 실시할 필요가 있다. 여기서 구체화란 객관화를 말한다. 즉 모든 지표들의 철저한 점수화이다. 그리고 모든 항목에 대한 평가요소항목의 증가를 통해서 조금은 복잡하더라도 모두가 공감을 얻을 수 있는 평가 틀의 작성이 필요할 것

Team 창설3) Starbucks의 일관된 이미지 유지4)종업원 중심의 기업 문화 지향5. 스타벅스 코리아 사례 1)진입과정 2)경쟁상황① 로즈버드② 네스카페③ 사카④ 자바3)STP전략 ①시장 세분화②표적 시장의 결정 ③ 제품 포지셔닝4)4PS 전략① 제품 전략 - 표준화된 품질② 가격전략- 고가전략 ③ 유통전략 - 거점 초토화 전략④ 촉진전략 5)스타벅스의 현지화 노력6) 성과 및 성공요인7) 앞으로의 계획결 론1. 스타벅스의 성공요인2. 앞으로 나아가

팀(Walt Disney World Team)이라는 고객에 대한 연구- 전담 조직을 구성하여 누가 고객이고, 고객이 원하는 것이 무엇인가를 연구/파악○ 대고객 서비스제공의 문제점 파악- 이직자나 채용된 지 30일 정도 되는 종업원들을 대상으로 포커스 그룹으로 교육, 임금, 경영층과의 관계에 대한 조사를 하고 있다.고객이 원하는 것을 제공하는 데에 어떤 문제점이 있는가를 고객의 입장 에서 파악 하는 것이 조사의 목적이다.○ 전사적 사업의 의사결정을 고객의 입