[의료경영] 분당 서울대병원의 품질경영

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2005.02.03 / 2019.12.24
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목차: Ⅰ. 서론

1. 사회 경제적 여건의 변화에 따른 의료 환경 변화
(1) 인구통계학적 구조
(2) 경제적, 산업 구조
(3) 정치적, 사회적 구조

2. 의료환경과 보건 의료 정책 방향
(1) 정부의 보건 의료 정책
(2) 의학 기술의 발달
(3) 의료수요의 변화
(4) 의료 이용자들의 병원선택 취향
(5) 의료시장의 구조 변화와 경쟁심화
(6) 의료인력 장기 전망

3. 병원특성과 병원 서비스의 경향
(1) 병원의 특성
(2) 최근 병원서비스의 경향 – 호텔식 서비스

4. 의료서비스와 의료서비스의 질
(1) 의료서비스
(2) 의료서비스의 특성
(3) 양질 의료서비스의 조건
(4) 의료의 질 평가
(5) 병원 서비스 평가제

Ⅱ. 본론

1. 분당 서울대 병원 개요
2. 병원연혁
3. 조직도
4. 경영이념
5. 분당 서울대 병원의 핵심역량 및 의료서비스의 질

1) 국내최초 100% Digital hospital 분당 서울대 병원
(1) EMR(Electronic Medical Recording)
(2) OCS(Order Communication System)
(3) PACS(Picture Archiving Communication System)
(4) PDC(Patient Data Card)

2) 분당 서울대 병원은 국내 최고 수준의 특성화 센터, 편리하게 이용할 수 있는 진료센터와 효율적인 클리닉
(1) 노인병원센터
(2) 심장센터
(3) 뇌신경센터
(4) 폐 센터
(5) 관절센터
(6) 건강증진센터

3) 호텔 수준의 서비스가 가능한 분당 서울대 병원

4) 변화 적응력이 빠른 탄력적이고 유연한 조직의 구축

Ⅲ 결론

본문내용: 이 복잡한 세상에서 일어나는 현상이 한 두가지겠냐만은 그래도 보건 의료분야에 적용할 만한 큼지막한 줄기 몇 개를 추려보자면 고령화와 정보화, 국민의 권리의식을 당당히 부르짖는 똑똑한 국민의 탄생이라 하겠다.
여성의 사회진출은 필연적으로 출생률의 감소로 이어지고 생활수준의 향상과 의학 기술의 발전은 노동력이 떨어지는 고령화 사회로 치닫게 하고 있다. 과거의 많이 태어나고 한꺼번에 빨리 많이 죽는 것에서 인구의 균형이 이루어지던 것에서 이제는 노동력을 상실한 노인을 부양할 사람은 점점 줄어들어 보건의료시설이 늘어나는 노인들의 의료환경까지도 책임져야 하는 시대에 이르렀다.
또 정보화 사회라고 일컬어지고 있는 현대의 두드러진 측면은 폭발적인 인터넷 사용의 증가를 들 수 있다. 라디오, PC, TV 가 전 세계적으로 5천만명의 이용자를 확보하는데 걸린 시간이 각각 38년, 16년, 13년인데 반해 인터넷 사용자는 불과 4년이 걸리지 않았다. 이는 인터넷이 인류역사상 가장 빠른 상승세를 보이고 있는 미디어 임을 입증하는 것이다. 이 두드러지는 정보화는 보건 의료업 뿐만 아니라 타 분야의 업체에서도 이러한 인터넷의 사용과 정보화에 힘입어 그 동안의 공급자 중심에서 점점 수요자 중심으로 변해가고 있다.
그리고 최근 웰빙 열풍에서도 알 수 있듯이 국민들은 이제 자기 몸과 자기 자신에 대해 투자할 여유를 가지게 되었다. 즉, 보건의료에 대한 국민의 권리의식과 이에 대한 욕구의 증가는 의료서비스에 대해 질적인 측면과 양적인 측면에서의 모두 형평성에 대해 구체적인 요구로 나타나고 있다.

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