[태도의 변화] 태도변화의 이론과 과정, 태도변화단계
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- 목차
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태도의 변화
Ⅰ. 태도변화의 어려움
Ⅱ. 태도변화의 제이론
1. 행동주의이론
2. 장의 이론
3. 인지부조화이론
Ⅲ. 태도변화의 과정
1. 변화의 필요성에 대한 인식
2. 변혁하고자 하는 의욕
3. 변화에 필요한 지식의 획득
4. 새로운 행동, 기법의 실천
5. 피드백의 수행
6. 새로운 행동, 기법의 강화활동
Ⅳ. 태도변화의 단계
1. 해빙단계
2. 변화단계
3. 재동결
- 본문내용
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태도의 변화
1. 태도변화의 어려움
무인고도에 홀로 사는 사람이 아니라면 모든 사람들은 다른 사람들과의 관계개선을 위한 태도변화가 필요하다. 그런데 태도변화에는 다음과 같은 두 가지 어려움이 있다.
첫째, 변화의 기본적인 대상이 되는 지식보다는 태도가, 태도보다는 개인행동이, 개인행동보다는 집단행동이 더 어렵다. 여기서 변화되어야 할 집단행동을 위해서는 보다 쉬운 개인행동을, 그리고 이보다 쉬운 개인의 태도부터 변화시켜야 한다는 교훈을 얻을 수 있다.
둘째, 이와 관련하여 변화에 소요되는 시간은 다르다. 집단행동보다는 개인행동이 변화의 시간이 짧게 걸리고, 행동보다는 태도의 변화에 더 짧은 시간이 소요된다. 여기서 태도는 변화 가능하다는 확신을 가져야 한다.
행동변화에 소요되는 시간과 어려움
2. 태도변화의 제이론
태도는 변화될 수 있는가?조직행동을 연구하는 대부분의 학자들은 태도는 변화 가능하고 인간행동의 변화에 직접적인 영향을 미칠 수 있다고 보고 있다.
(1) 행동주의이론
바람직한 행동을 강제시키다 보면 태도 역시 동일한 방향으로 변화됨을 알 수 있다.
예컨대, 산을 싫어하는 사람을 강제로 데리고 정상에 올랐더니 밝고 상쾌한 자연의 아름다움과 성취의 기쁨을 맛보게 되었다. 이러한 경험은 그의 등산에 대한 태도를 변화시킬 수 있다. 또한, 잠꾸러기를 일찍 일어나게 했을 때 그가 이론 아침의 상쾌함을 느끼고 나면 그의 태도가 변화될 수 있다. 이처럼 행동주의자(behaviorist)들은 태도의 변화는 자극-반응의 원리인 일종의 학습에 의해 가능하다고 본다.3)따라서 어떤 사람의 태도를 변화시키려면 새로운 것이 더욱 좋고 유리하다는 것을 입증해 주어야 한다. 사람은 자신의 행동의 결과가 자신에게 보다 유리하다고 느낄 때에는 자신의 태도 또한 그러한 방향으로 변화를 시키게 된다는 것이다.
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