[고객관계관리][CRM][신세계]신세계의 고객관계관리(CRM), MBNA의 고객관계관리(CRM), 롯데백화점의 고객관계관리(CRM), 올림푸스의 고객관계관리(CRM), 스칸디나비아항공사의 고객관계관리(CRM) 분석

목표에 따라. 타 학과를 나온사람에 비교해 외식산업의 전반적인 트렌드 파악이 가능하고, 각각의 식품에 대한 정보를 분석하는데 더욱 경쟁력을 가지고 있다. 브랜드 관리 차원에서도 각각의 브랜드가 제공하는 식품의 영양적 가치와 고객의 전반적인 만족도를 공산품적인 측면이 아닌 외식산업적인 측면으로 고객에게 접근할 수 있다는 데서 조리식품 분야의 MD로 진출하는데 경쟁력을 갖추고 있다.유통지식식품지식트렌드서비스마인드마케팅

롯데아이몰의 경우 롯데백화점의 온라인쇼핑몰인 롯데닷컴(www.lotte.com)과 판매하는 품목 구성이 유사한데다 주요 제품을 롯데백화점으로부터 공급받는다는 공통점을 갖고 있다. 여기에 각 온라인쇼핑몰이 목표로 하는 주요 타깃 고객층 역시 유사해 그 경쟁이 매우 치열한 상태다.롯데백화점은 자사의 온라인쇼핑몰인 롯데닷컴을 가장 먼저 구축한 백화점 업체이나 초기에는 주력 부문인 오프라인 유통 채널을 보완하는 역할에 그쳐, 사실상 오프라인

백화점 환경분석 및 유통, 경영, 마케팅전략 백화점별 문제점 및 나아갈 방향, 전망C O N T E N T SⅠ. 서론 - 빅3 백화점 소개1. 현대백화점 기업개요, 소개2. 신세계백화점 기업개요, 소개3. 롯데백화점 기업개요, 소개Ⅱ. 본론 1 - 빅3 백화점 SWOT 및 마케팅전략 분석 전략 분석1. SWOT - Strength, Weakness, Opportunity, Threat2. 백화점 마케팅 전략 1) 위치마케팅 - 1층 변화2) VVIP 마케팅 Ⅱ. 본론 2 - 국내 백화점 시장 환경 및 규모 분석1. 거시적 환경요인1) 경제

백화점업계에서 자신만이 독특한 색깔을 창출하며 많은 고정 고 객을 갖고 있던 현대백화점은 1999년부터는 경쟁자인 롯데백화점과 신세계백 화점과 다른 길을 걷기 시작했다. 바로 선택과 집중이라는 전략에 의해 당시 유행처럼 번지던 할인점 사업이 검토가능성을 배제하고 백화점의 차별화전략 으로 고급화에만 힘썼던 것이다. 현대백화점의 차별화 전략 중 독보적인 발전을 보인 것이 바로 자체개발한 CRM(고객관계관리)시스템의 구축이었다. 고객

백화점 산업을 선택하게 되었다.2. 현대백화점, 롯데백화점, 신세계백화점 선정 이유롯데백화점, 신세계백화점, 현대백화점은 현재 국내의 백화점 업계를 이끌어가는 선도3사이다. 서로의 조직구조를 비교해보고 대조하기 위해서 세 백화점을 선정하게 되었다.3. 백화점 상위 3개 기업의 조직구조와 조직문화, 그리고 조직변화 방향백화점 3사의 조직구조를 비교하고 각각의 조직이 어떠한 이론에 기초를 두었는지 알아보고 이러한 조직에 형성되는