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목차
INDEX

Starbucks 소개
외부환경분석
내부환경분석
전략제안
실제전략수행
본문내용
Starbucks 소개

Starbucks의 설립

3명의 동업자 Gordon Bowker, Gerald Baldwin, Zev Siegel이 1971년 시애틀의 파이크 플레이스
어시장에서 커피 원두 로스팅을 하면서, 차와 기타
향신료 등을 판매하는 작은 상점에서 출발
참고문헌
출처

HBR Case Study : Starbucks: Delivering Customer Service. 2006
<온워드> 하워드 슐츠, 조앤 고든 지음. 안진환,장세현 옮김. 세계사 2011
<전략경영과 경쟁우위> 제이바니,윌리엄 헤스털리 지음. 신형덕 옮김. 시그마프레스 2011
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